阿坝州深入推进 政务服务改革

本报讯（记者王和斌）近日，记者从州政务服务中心获悉，2017年，阿坝州共受理各类行政审批和公共服务事项181.8万件，办结181.6万件，按时办结率99.92%，现场办结率99.98%，办件量大幅提升，政务服务改革取得明显成效。

州政务服务中心按照国务院、省政府和州政府关于行政审批事项管理要求，全面完成了新一轮权责清单的更新和梳理工作，从2017年12月1日开始，通过全省一体化政务服务平台认领政务服务事项89261项。所有事项向网上办事大厅进行动态公布，实行实时更新、动态管理，杜绝“体外循环”和“两头受理”。目前，通过一体化政务服务平台受理64345件，办结42984件。

加强窗口工作人员队伍建设，优化人员结构，认真组织新一轮人员调整工作，积极与派驻部门协调，将业务强、素质好的人员调整到一线窗口；积极开展创先争优活动，修订完善《窗口工作人员考核管理办法》，认真落实日巡查、月通报、季考核等制度，以规范管理为抓手，完善功能，确保场所、项目、人员、运转“四到位”；组建临时党总支，开展党员示范行动，把激发党员活力与全员提升服务质量相结合，积极开展党员延时服务、预约服务、党员代办等活动，缩短了办理时限。党员窗口工作人员承诺提速55%，实际办理提速97.5%，平均办结时间仅为0.55个工作日。

积极推动“审批不见面，最多跑一次”办事模式，制定“互联网+政务服务”工作方案，成立专项小组，认真研究受理事项的难易程度，分析业主基本情况，将发改、工商、质监、国土、建设、环保等窗口确定为阿坝州推进“互联网+政务服务”工作试点窗口，将经常办理的业务不断推行网上受理，逐步跟进，实现了所有政务服务事项均可网上预审、办理。同时，抓好投资项目在线审批监管平台的运行管理，积极推进一体化政务服务平台建设，安排专职人员，积极开展“项目年”服务活动，重大项目审批办结时限平均提速率超过50%。

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