让权益保护更贴心

本报讯 今年以来，成都银行阿坝分行积极响应人民银行阿坝州中心支行和上级行现金服务相关要求，持续开展人民币收付工作质量提升服务，该项工作是关系人民群众切身利益，维护人民币信誉的一件大事。

成都银行阿坝分行在今年的疫情防控期间，强化责任担当，严格高效地做好现金服务工作，本着“诚于心、信于行”的服务理念，为确保人民群众在疫情期间用上“放心钱，卫生钱”，该行坚持营业场所消杀工作常态化的同时，对现金实物采取“收支两条线”管理，对收入现金专箱保管集中消杀，支出现金采用原封券或已按要求消杀的可流通人民币，从源头上有效阻隔病毒通过现金传播的风险，让每一位客户能够安全办理现金业务。

日常工作中，该行积极满足人民群众兑换小面额人民币及特殊残缺污损人民币的需求，解决群众残币兑换难、零钞兑换难等问题，坚决维护人民币信誉。同时，高标准做好现金清分工作，确保对外支付的每一张人民币符合流通标准，使流通中的人民币更加整洁。成都银行阿坝分行以网点为中心，周边社区、商铺为宣传半径，积极开展人民币相关知识宣传工作，特别针对乡村地区，为有效避免宣传盲区，多次开展人民币知识进乡村活动，向村民传播宣传人民币反假、整治拒收人民币和新版人民币发行等金融知识.

成都银行阿坝分行严格落实监管和上级行的现金管理工作要求，满足社会现金需求，进一步履行金融机构社会责任和义务，通过服务客户、服务民生、切实保护公众合法权益，提升满意度，树立了良好的企业形象。

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