黄龙乡真情化解矛盾赢得村民心

今年以来，昭化区黄龙乡信访工作始终坚持以群众满意为核心，创新理念、完善机制、夯实基础，切实转变工作作风，提升工作效能，全力护航脱贫攻坚。

目前正是脱贫攻坚关键期，群众利益无“小事”。该乡通过多形式学习培训、制度管理等措施，切实增强党员干部的群众理念和工作方法，引导他们常怀理解之心、爱民之情，时刻站在群众的角度思考问题、处理问题，把群众的表情和感受当做工作的“晴雨表”，切实夯实党员干部用心用情化解群众信访矛盾纠纷的思想基础。今年以来，已召开信访矛盾化解工作会议5次，集中全乡纪检干部和廉勤委委员深化学习，提升基础干部对“信访工作无小事、群众利益无小事”思想认识的升华。

积极组织党员干部由接访变下访，黄龙乡纪委坚持每月对信访矛盾重点村组全覆盖走访，主动开展“走进农家有温馨问候、走到地头有称心交流、走在乡间有重点关注”工作，耐心细致的与群众摆一摆“龙门阵”，谈一谈“心里话”，听一听“数家珍”，解一解“揪心事”，用下沉的身子、关注的眼光与群众面对面交流、心贴心沟通，缓解信访群众焦躁的心情。截至目前，全乡纪检干部和村廉勤委干部下访工作5次，干部参与80余人次，全覆盖走访8个村48个社贫困户300余户1000余人，有效提升群众的认同度、满意度。

群众“心中有秆秤”，对周边发生的矛盾纠纷眼明耳清心亮，也最容不得沙子。该乡纪委充分发挥群众主体作用，依靠群众推选出来的“说事服务站”队员、脱贫攻坚精准监督员、村廉勤委员，在信访群众的矛盾化解中群策群力。信访处理中，不仅有干部，有“三员”队伍，还有由村民代表、党员、普通群众参与调处，让群众名正言顺，积极的参与矛盾纠纷摸排、化解全过程。目前，全乡50余名“三员”全覆盖督查到村组，进行政策宣传、矛盾纠纷摸排化解，调处化解矛盾纠纷30余起。

（李昊）

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