导游出言不逊挨“耳光” 警察出面化解矛盾 结果更让人感动

购物店里，一名上海导游与一对来自北京的游客发生纠纷，一方粗言泄愤，一方“耳光”迎上。

10月8日上午，这样的一幕发生在阿坝州松潘县境内，此事还惊动了警察。不过，经过当地旅游警察的耐心调解，当事人双方握手言和，导游付先生道歉并赔偿老魏夫妇1000元精神损失费。拿到赔偿，老魏自又掏200元，将1200元捐给当地小学，导游深受感动，也拿出1000元钱捐给当地小学。

购物店纠纷

导游出言不逊挨“耳光”

10月8日上午，阿坝州松潘县川主寺镇贡嘎岭，来自上海导游付先生带领一队游客进店参观，参观期间，有客人选购当地土特产，也有客人没有购物，只是闲逛，老魏夫妇就属于后者。

看到购物的人少，导游急了，与老魏夫妇发生了纠纷。“你不是男人！”该名导游出言不逊，并伴有挑衅动作。这一行为激怒了老魏夫妇，老魏的爱人张女士非常生气，一耳光打在了付先生的脸上。同团游客看到这一幕，连忙劝阻，魏先生夫妇报警求助。

松潘县公安局旅游警察大队接到报警后，副大队长赵文亮和民警张静迅速赶赴现场进行调查和调解。

警察调解

结果让人意外更感人

“你看对方叔叔阿姨那么大年纪，你不应该骂人。”“阿姨您也是，别冲动，这是在高原，要注意身体……”当日上午11时许，经过松潘县公安局旅游警察大队民警赵文亮和张静两个小时耐心细致、入情入理的说服劝解，双方握手言和。

经过警方调解，来自上海徐汇区导游付先生向老魏夫妇道歉，并赔偿夫妇俩精神损失费1000元。

拿到赔偿后，意外一幕出现了。

“感谢民警帮忙，这钱我捐了，一分不要！”老魏向民警提出要求，希望帮忙联系一所小学，把这钱捐了。赵文亮连忙联系了川主寺镇第一小学校长邓真。导游付先生一时深受感动，当即拿出1000元钱表示也要捐，看到对方此举，老魏夫妇又掏出200元钱添了进去，双方还一致恳请承办民警当做见证人。

在川主寺镇第一小学简单的捐赠仪式上，当事人老魏夫妇一脸豁达，将1200元钱捐给了学校。“这笔钱捐给教育事业最合适……”一旁，导游付先生也难以平静：“这警察大哥说话在理，及时化解了我的心结，老人都这么做，作为年轻人更不该落下。”他也捐了1000元钱。

就这样，一起旅游纠纷，以让人意外而感人的方式化解。

捐赠现场，邓真校长为之动容：“我要真心给民警点赞，给双方热心的当事人点赞……”

李跃 红星新闻记者 王明平

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