汶川县公安局加强非警务报警分流 健全110社会联动服务机制

本报讯（本报通讯员）为切实落实非警务类警情分流的工作要求，汶川县公安局围绕推进110社会联动，切实强化措施，逐步形成政府牵头、公安主导、部门参与的接处警工作新机制，实现了非警务警情精准分流。今年以来，已通过工作机制分流非警务类报警10余条。

为充分发挥110社会联动体系整体效能，进一步明确紧急求助服务范围，创新服务方式，提高服务水平，该局积极向县政府报告，由县政府制定出台了《汶川县110接处警社会服务联合行动工作实施方案》，明确相关职能部门分工，理清非警务警情的分流去向、处置流程和要求，为110警情分流和社会联动工作奠定坚实基础。该局同时成立工作小组，由分管指挥中心的副局长负责，多次研究解决工作中存在的困难和问题，有力推动工作顺利开展。

该局积极与应急办沟通，建立由应急办牵头，公安主导、部门参与的分流机制，推动相关职能部门加强水电气应急处置、矛盾纠纷调解、城市管理、环境保护等方面专业力量建设和应急值守，提升公共管理服务能力，拓展非警务警情分流空间。同时在现有条件下，进一步完善推送机制。对接报的一般非警务警情或明显属其他部门单位职责范围的警情，由指挥中心直接推送至相关职能部门；对紧急或需要110联动的非警务类警情，实行双向派单，在指令民警先期前往处警的同时，迅速流转至应急办，由其指令相关部门立即前往处置，民警负责先期做好事态稳控等职责范围内的工作，待职能部门到达后按规定进行移交或配合，有效减轻一线处警压力。

同时，不定期召开县110社会联动联席会议，通报全县110联动工作开展情况，研究解决联动机制存在的突出问题。召开接警员和职能单位具体工作人员业务培训会，针对警情类型判断、解释引导、平台操作、处置流程等方面对接警员和相关工作人员进行业务培训，切实提高工作人员做好分流工作的业务能力和工作效率，推动110社会联动工作提质增效。110社会联动相关职能部门明确值班备勤场所，确定具体负责人和办事人员。县政府将110社会联动工作情况纳入社会治安综合治理检查考核范畴，不断强化监督制约机制，实现运转规范化、行动快速化、服务社会化、效果明显化。依托新闻媒体、公安微博、微信平台以及“110宣传日”等多种形式，大力宣传 110的职能定位、受理事项范围、主要工作流程等，引导群众遇到紧急情况拨打 110，其他非紧急情况拨打政府市民服务热线，着力转变公安机关“无所不能”的现象。同时，在接处警过程中，及时告知报警人公安机关职责权限，引导群众选择正确有效的求助方式，增强群众“找专业部门解决专业问题”的意识。

新闻推荐

今年来四川气温较常年高1.1℃ 7-8月或有伏旱

四川在线消息(记者王成栋)今年以来，四川气温较常年高出1.1摄氏度，位列历史同期第三高。这是4月19日，记者从在阿坝州汶川县举行的全省地质灾害防治暨防汛减灾工作现场会上获悉的。监测显示，截至四月中...

汶川新闻，有家乡事，还有故乡情！连家乡都没有了，我们跟野人也没什么区别。露从今夜白，月是故乡明。汶川县一直在这里为你守候。