金梦玲站好警务督察岗位最后一班岗

■王宏

在公安队伍里，有这样一个特殊团队——警务督察，他们就像警察队伍里的“啄木鸟”，监督查处违纪违规的民警，更好地服务群众，也捍卫了民警的执法权益。所以，很多人喜欢管他们叫“警察中的警察”，金梦玲就是这支队伍中的一员。

2011年9月，金梦玲被分配到汶川县公安局纪委工作，随着“百名民警下基层”活动的推进，这位在机关历练了近8年的督察大队副大队长也将去新的岗位工作了。

5月1日一大早，金梦玲通过电脑登陆全访评民意监测系统，浏览群众投诉情况时，发现户籍窗口民警的业务办理受到了群众的不满意评价。金梦玲立即将此情况通报治安管理部门，并与治安大队大队长何根富共同对事情经过进行了调查。经了解，一名叫万某某的外地群众于4月30日在户籍窗口办理身份证时，户籍民警发现其不符合异地办理身份证的相关条件，拒绝为其办理，遭到了不满意评价。事后，金梦玲和何根富一同及时联系到当事人，耐心向其解释相关法律规定，万某某表示理解，并表明当时是一时意气用事，对户籍窗口民警的态度并无不满意。

今年“五一”劳动节是金梦玲最后一次在督察岗位上值班。5月1日下午，她开车去往各派出所开展督察工作。回想初到督察工作岗位时，金梦玲觉得督察工作不好干，大家看到督察都躲得远远的，总以为督察就是经常发通报，四处得罪人的工作。在工作中，她总是友善地提醒民警穿戴要规范、内务要整齐、执法要严谨。她创新把“督察通报”变成了“督察提醒”，委婉地处理着同事们出现的不规范行为。近年来，金梦玲共受理各类群众投诉咨询900余件，办结率99%，投诉回访满意率高达95%。

金梦玲说：“在督查工作中，我们经常会面这样的问题。一个是在查处警察违纪中，有很多人说情，第二个是在查处民警遭到执法侵害时，当事人通过其他方式找到我们，希望我们放他们一马，或者减轻处罚。作为督察，我们肯定第一个是拒绝，第二个是依法公正处理。最终目的，处理下来让人民群众感觉到公开公正，透明严谨。”8年来，金梦玲依法办结的916件督察信访件无一举报投诉。

在坚定“从严治警”的同时，金梦玲也不忘“爱警暖警”。作为一名督察民警，她最不能容忍的是基层民警流汗、流血又流泪。为此，他既当“啄木鸟”，又当“护林员”，绝不姑息群众投诉的违纪违规警务人员，同时也坚决维护民警的执法权益。

5月3日中午，威州派出所民警陈伟在德惠超市调解一起消费纠纷时，被超市收银员张某某辱骂、掰伤手指，而陈伟自始至终都骂不还口、打不还手，整个过程被现场监控和民警执法仪拍摄下来。金梦玲得知情况后，及时到威州派出所看望慰问陈伟。金梦玲说，警务督察需要双维护，既要维护群众的合法权益，也要维护民警的执法权益，两者之间不可袒护一方，处理任何一件事情都必须站在公平公正的角度。

“正是有了大家的‘信’，才有了我们的‘任’。” 金梦玲说，“同一个人，在同一地点、不同的时间，看到的风景不尽相同，内心的感受也不尽相同。工作八年来，多了一些感谢之情，添了一些感悟之怀。”

在汶川高速出口卡点，一位年轻小伙开着一辆皮卡车，由于没有上牌，被执勤交警拦了下来，互相之间起了争执。见此情况，金梦玲立刻走上前去协助交警执法，并拍摄记录交警执法的过程。处理完后，金梦玲耐心指出交警执法过程中存在的不规范用语，并鼓励他以后大胆执法。

公正廉洁就像过独木桥，每一步都要很小心，不能有一点偏移和差错，哪怕之前走得再好、再稳，一步走错了，一切都毁了。金梦玲说：“由于工作关系，我见过很多干部令人痛心的结局，现在群众法制观念强了，我们执法更要公正规范，让他们心服口服。‘五一’过后，我也将离开机关，去基层一线执法部门工作。这也是我面临的新考验，平时要求别人做多做细，现在轮到自己做了，更要做好做实。”

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