汉阴政务服务中心通过ISO9001质量管理体系认证

本报讯(通讯员 韩青山 粟音)2月7日，汉阴县政务服务中心顺利通过中国质量认证中心西北评审中心ISO9001质量管理体系认证审核，并获质量管理体系认证证书，这标志着该县政务服务工作迈入规范化、科学化、制度化发展轨道。

为进一步提高行政审批标准化服务水平，提升政务服务效能，汉阴县政务服务中心自2016年5月引入IS09001质量管理体系以来，经过半年调研策划、组织培训、体系建立、文件编制、体系试运行、质量内审、管理评审和认证申请等创建程序，并对中心各科室、各窗口的办件规范性、文件控制、文件记录、办公设备以及规范性文件的梳理和创建进行规范和程序化，使每一个审批流程、内部管理及服务环节都得到有效控制和规范。

通过窗口服务制度化、管理标准化、审批程序化等一系列改革和推进措施，该县政务服务中心成功将IS09001质量管理体系认证的各项具体要求融入到窗口日常管理和服务中，促进了中心管理日趋科学、规范、高效，有效提升了群众满意度，为全县经济社会发展奠定了坚实基础。

据了解，质量管理体系认证是国际标准化组织推出的一套为了建立系统化、制度化、文件化的管理模式，体现了当今世界先进的质量管理理念。通过该体系的认证，可以有效规范政务服务的运行程序，从而实现管理的高效化、规范化和标准化。

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