推广电力新媒体客户用电更方便

   “没有想到现在用手机就能交电费，用电真的方便多了!”10月29日，在安康供电公司巴山西路营业厅里，客户刘先生用智能手机成功下载注册了“掌上电力”APP终端，只用了2分钟就完成了缴费。旁边的群众纷纷议论“以后坐在家里用手机交电费了，真是方便又高效啊。”

2015年下半年以来，安康供电公司秉承“你用电我用心”的服务理念，在不断拓展电费代收网点的基础上，大力宣传“掌上电力”和“陕西电力微信服务号”，优化服务方式，营造群众方便用电氛围。10月份以来安康公司通过“掌上电力”成功缴费30余户，缴费金额近5000元。

为了推广“掌上电力”APP终端，加快客户服务响应速度，实现客户服务覆盖最大化，安康供电公司制作了“关注电力新媒体让您生活变简单”的宣传资料，对成功下载注册的前500名客户免费赠送“买电宝”或者其他精美礼品，并通过“安康电力”微信公众号、“金州播报”、“安康吧”、“老刘说事”等当地家喻户晓的媒体进行同步推送和宣传，通过大力推广“掌上电力”APP终端，构建“渠道多样化、覆盖普遍化、响应实时化、内容丰富化”的移动营销服务体系。 （吴小慧 梁少红）

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