安康政务中心组建一年接待群众10万人次

   本报讯（记者 叶林斌）安康市政务中心2014年11月3日投入试运行至今已经一年。一年来中心接待办事群众10万余人次，受理业务58629件，已办57690件，办结率达98.4%，群众满意率达99%。

让权力在阳光下运行、方便群众办事是组建安康市政务中心的初衷。中心组建以来，始终以优质服务、规范高效、阳光操作、公开透明为目标，以转变政府职能、创新审批和管理方式、强化公共服务为重点，坚持“依法、公开、便民、高效”的服务宗旨和“集中审批、窗口受理、内部运转、全程监管、统一收费、限时办结”的运行模式，做到了审批事项最少、办理时限最短，服务事项最多、服务质量最好，真正实现了“阳光大厅，政务超市”。

目前，“进一扇门，办所有事”、“办事就到政务中心来”的理念在安康广大企业和群众中已得到广泛认同。市长徐启方多次提出“打造阳光高效‘窗口\’，让群众和企业办事更方便、更快捷”，今年6月，又启动了涵盖服务质量、日常管理、信息化建设、自身建设、整体形象等五个方面的专项提升活动，使服务水平、信息化建设、群众满意率等方面都有了大的提升。

这个中心总建筑面积2420平方米，服务窗口62个，进驻工作人员120名。内设纳税、城建、企业、政法、民生等5个办事服务区及统一收费、打字复印、休息等候等便民服务区，配置了信息查询机、显示屏、话吧等便民设施，设置了银行、公交等服务机构及新闻发布中心等政务公开场所，推出了政务咨询热线、手机短信提醒、微信公共平台、网上咨询受理、公共无线WIFI等便民服务措施，极大地方便了企业、群众前来办理各项业务。

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