“安康市民最满意银行”评选结果出炉农行、信合获称“市民最满意银行”

哪家银行存钱最放心？哪家银行服务最好？哪家银行理财产品最棒？2015年12月18日，由华商报社主办、华商报安康记者站承办的“安康市民最满意银行”评选活动开启以来，历时近一个月，通过投票、问卷、体验等方式，对安康8家银行集中“检阅”。日前，评选结果出炉，综合打分及投票情况，中国农业银行安康分行、陕西信合安康汉滨联社分别荣获“安康市民最满意银行”称号。

8家银行参与活动 接受撒网式调查

近一个月来，活动主办方对中国银行安康分行、中国工商银行安康分行、中国建设银行安康分行、中国农业银行安康分行、中国邮政储蓄银行安康市分行、长安银行安康分行、陕西信合安康汉滨联社、中国农业发展银行安康分行共计8家银行进行撒网式调查，主要从银行设施、环境、服务、效率、投诉处理等方面严格制定多项评审标准，让老百姓选出最满意的银行。

同时，评选期间进行了报纸问卷调查、网络和微博微信满意度投票、“神秘顾客体验”及记者采访3个环节，随后邀请了金融业专家、学者、大众评审团组成评审委员会，全方位多角度，公正、公平对参评银行打分。

本次问卷，主要从环境、服务、便捷度、投诉处理、信用卡、ATM机服务、产品宣传等几个维度，邀请市民投票。综合投票、现场体验及专家打分，中国农业银行安康分行及陕西信合汉滨联社荣获“安康市民最满意银行”称号。

活动提升了银行服务质量 也为市民选择提供参考

安康市民刘先生是一位经商人士，经常在银行办理业务，他说，看到本次银行评选的活动信息后就十分关注，从开始的网络投票到神秘顾客调查，再到行业专家打分，评选的每个环节他都参与了。

“活动虽然只有一个月，可我明显发现有些银行的服务比之前提升了不少。”他说。

市民郭女士希望，以后华商报多搞些类似的银行评选活动，搭起市民与银行的桥梁，用媒体的力量，监督银行服务。“以前，在银行办事，遇到问题无处申诉，以后，有啥问题，我就直接给华商报安康记者站打电话。”

本次评选，不仅是给银行的肯定，更为市民选择银行品牌和理财产品提供了参考与指导，并以此为契机促进安康金融行业水平提升，让市民享受到更加优质的金融服务。华商报记者 王磊 韦武学 

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