创新招商散想

亢岁润拜访“中国首善”陈光标 市招商局举办全市招商引资实务培训班

亢岁润

创新已经成为当今最热的词，十八届五中全会把创新列为五大理念之首，可见创新的重要。创新说起来容易做起来难，不是任何人，任何群体都可以创新，大部分人只是跟风，模仿。而创新是由一部分特殊群体，特殊人来完成的。招商引资人员是特殊商品的推销员，是由特殊人组成的特殊团体。创新决定招商的成效，创新也决定着现代化招商的成败。能否创新也成为检验招商人员是否合格的标准，今天的招商可以说，没有比创新更重要的。

创新思维。思路决定出路，思维是否先进、超前是决定一切创新的关键，创新思维就是要来一次思维的头脑风暴。哪怕是古怪的，不拘一格迸发出来。最重要的是要克服或者冲击惯性思维，随性思维，经验思维。把过去已有的做法，经验来一次洗礼，只要对招商有效，就是好思维。

创新形式。招商的形式非常重要，什么样的形式好？最有效的招商形式就是好形式。内容决定形式，要根据招商的内容创造不同的形式，任何一次招商只要是有效的，有的放矢的，那么就没有相同的内容。同样是推介，不同场合，不同人群，就有不同的推介。招商已经走过多少年，至少我们已经经历了八年，小分队招商、驻地招商、领导招商、平台招商这些行之有效地形式要坚持。但更重要的要创新，形式创新潜力无限，只要内容丰富，形式可以千变万化，这就是形式创新。

创新内容。招商的内涵永远大于外延，没有内容的创新形式可能会成为主义、口号，即形式主义。我认为招商的内容创新，潜力很大，许多领域需要开拓。除了传统地资源型、产业型内容外，许多新的领域安康尚未开拓。比如：互联网+、工业4.0、3D打印、无人机、工业机器人、智能物流、智能仪表、融资租赁、现代动漫创意、健康养老产业、体育文化创意产业等等，这些领域也可想，也可为。不是不可以的，只要想得到，就能做得到。还有名人效应，马云、郭广昌、王健林、陈光标等，不是见不到，只要创新，想法就能见到，而且会让他们注目安康。

创新平台。现代招商平台很多，会展平台、商协会平台、网络平台等等，新的平台层出不穷，我们一定要充分利用这些新平台。罗斯托在创新理论中讲，引用一种新东西也是创新，微信，微博，客户端，互联网，云计算，大数据这些都是平台。这些新平台的出现，我们要学会自如应用，把他真正用在招商上。新平台的应用本身就是创新，招商人员应当熟练掌握这些新平台，并借助这些平台把招商搞得更好。

创新服务。招商的目的是落地，落地的根本在服务，服务创新对于客商的去留至关重要。客商首先是客，是客就要有待客之道，只有把这一关做好了，才会成为商。客商在落地前要精心的服务，客商在落地后更要无微不至的关怀。创新服务，就是要改变过去那种大而化之，不精细，不精准，大水漫灌式的服务。要精准发力，一对一服务，建立客商服务明白卡，有针对性的服务。不要一年搞一次调研，一年开一次座谈会等待客商上门，要主动沉下身子下企业，一对一的提供准确服务。招商是我们的强项，但服务是我们的弱项，要补齐短板，把招商和服务放在同等重要的地位看待，尤其是落地后的服务更为重要，要进一步探索有效的形式。

创新队伍。招商人员是特殊商品的推销员，他们的任务是推销一座城市，推销一个地区。所以，他们是特殊人员组成的特殊团队。必须不拘一格选人才、培养人才，要把那些有招商潜质的奇才、怪才、特殊人才吸纳到招商队伍中来。要用末位淘汰制不断地优胜劣汰，建立一支能招商，懂业务，能服务的专业性团队。要用奖惩机制调动招商人员积极性，要加快招商人员培养使用，真正让招商能才涌现出来。

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