决不辜负患者的信任 ——记安康市妇幼保健院儿科护士长张礼梅

作为一名护士，工作的专业性和针对性较强，尤其是儿科的护理，细小而琐碎，张礼梅深知唯有不断地充实自己，才能不断地适应医疗工作的新常态。她不断向优秀的护士学习先进经验和技巧，用新的专业理论知识和管理理论充实自己。现已取得护理本科文凭，主管护师职称。

她始终坚持“把一件简单的事情做好就是不简单，把一件平凡的事情做好就是不平凡”的座右铭。树立良好的服务意识，严格遵守护理操作规程及护理工作制度，积极主动为病人提供优质服务，按时按节做好护理工作的每一个细节。不断提升自己与患者及家属的沟通技巧，建立有效的护患沟通机制。日常工作中，坚持以热情的接待、亲切的问候、真诚的安慰、和蔼的微笑来解除患者紧张的情绪，为患者配合治疗、尽早康复奠定坚实的基础。在10多年的从业经历中，多次受到患者的高度赞扬。

作为一名儿科病区护士长，她克服人手紧，病员周转快等诸多困难，不断开展和完善各项工作，主要抓好病房管理和服务质量，提倡人性化管理，一切以病人为中心。认真做好持续质量改进项目，积极带动科室人员参加义务献血活动、义诊活动以及卫生系统举办的各项体育和文艺演出活动，在多次工作检查中获得了好评。在她的带动和影响下，一支团结互助、乐于奉献、勇于担当、敢于负责的儿科病区护理团队在市妇幼保健院熠熠生辉。2015年她被评为省级优质护理先进个人。

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