居家养老服务 引发“丢钱纠纷” 老人发现是一场误会后，专门前去向被冤枉的服务人员道歉

唐阿婆和其家人在民警陪同下到社区与服务人员冰释前嫌

“不好意思，是我‘老懵懂\’了，冤枉了你，对不起！”7月12日，家住雅儒路341号百货大楼宿舍的唐阿婆紧握居家养老服务中心服务人员小王的手，连声道歉。这到底是怎么一回事呢？

通讯员 李帆

原来，今年5月初，唐阿婆年满87岁，盛庭苑社区工作人员和安康居养老服务中心的工作人员一起来到她的家里，帮她办理年满87岁的免费居家养老服务，一个月可以免费上门2次帮助其做家政服务。

6月底，服务人员小王按照约定来到唐阿婆家服务。就在小王搞卫生之时，唐阿婆提出要出门买菜，就让小王一个人在家搞卫生。唐阿婆从附近的菜市场回来之时，正好碰上从家里走出来的小王。这时，小王拿着合同书又返回唐阿婆家里，想让其帮忙签字，确定此次服务完成。突然，刚进房间的唐阿婆尖叫一声，让刚从外面回来的家人闻声而入。唐阿婆拿着一个空的罐子，对其家人说5000块钱不见了，怀疑是搞家政的小王拿的。此时的小王真是有理说不清。僵持不下，唐阿婆家人报了110。

民警来到唐阿婆家里，叮嘱她一定要认真查找钱是不是放在别的地方。唐阿婆又多次翻找，始终找不到那些钱。民警仔细询问了小王的工作情况，考虑到唐阿婆年事已高，可能一时记不起钱放在何处，就暂时嘱咐其家人帮忙寻找，并登记在案，让小王先回去等电话通知。

7月12日上午，唐阿婆在110民警的陪同下来到盛庭苑社区，向挨冤枉的小王道歉，表示前几天在家里的另一处地方找到了那5000块钱。唐阿婆说，自己还是很需要居家养老服务的，希望误会消除后能继续享受此服务。

据悉，居家养老服务是政府部门与社区养老服务机构签订，由养老服务机构向老年人提供居家养老服务，政府机构支付服务费用的合同，不满87岁的老人也可以申请进行有偿服务。

此次“纠纷”也暴露出养老服务中心服务不够专业和规范，需要加强行业监管力度和提高服务质量，才能让居家养老服务更深入人心，发挥其应有的功用。

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