必须让市民出行更顺心

记者 李静

较长时期以来，安康市民交通出行存在着不方便、不通畅、不及时、不顺心，“四不”让安康市民也包括外来客人诽议已久。安康出租车市场的乱象，也使这样一个生态友好型城市对外的形象大为减分。近日，安康中心城市集中开展规范化、力度大的出租车市场整治，效果立显，市民纷纷称好。在使用常规手段整治的同时，结合12345服务热线，对市民投诉进行百分百处置，让投诉“有果”，更进一步优化调整了部分公交运行时间，满足市民出行需求。对这些春节期间集中暴露出的市民交通出行问题，政府以积极的态度进行回应和解决，也使广大市民看到了政府服务市民、管理城市之诚。

安康城区出租车不打表、拒载、议价、单方面拼车等乱象由来已久，市民不满也由来已久。虽然有关部门每年都在整治，但要么“蜻蜓点水”，要么“应景而为”，要么“应付了事”，往往整治之后乱象依旧。安康城区正规出租车市场服务的不充分，也为“黑车”的盛行提供了空间。出租车市场乱象有着复杂的成因，与出租车企业管理不力、有关部门监管乏力、出租车市场竞争不充分、客运主体利益分配机制不完善、公共交通发展不平衡不充分、出租车司机个人素质等方面都息息相关，这决定着并非仅仅用一种方法，就能完全根除这种乱象，需要行政手段、法治手段以及市场手段并用，切实推进出租车市场管理法制化、规范化、常态化，推进公共交通体系的完善，推进出租车企业的管理升级，推进出租车市场良性竞争的形成，推进正面典型的引导、反面典型的警示，疏堵结合，赏罚结合，短期整治和长效治理结合，方能真正见实效、见长效，也才能避免集中整治后故态复萌，才能让城市公交及出租车真正成为服务市民的“流动窗口”、展现安康形象的“流动名片”。

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