安康首个“智慧便民服务亭” 正式启用

本报讯（记者 陈涛）为更好的服务地方群众，树立交通窗口良好形象，11月27日安康首个“智慧便民服务亭”在安川高速紫阳收费站正式启用，为广大司乘人员提供临时休憩、便捷服务、智慧查询、视频（语音）投诉问询等一站式智能化信息服务。

近年来安川高速紫阳管理所始终以“发展现代交通奉献一流品质”为宗旨，以“畅行安川高速温馨秦巴驿站”为指导，深入挖掘紫阳县历史、地理、文化特征，依托紫阳收费站独特地理位置，积极创建“富硒韵”收费服务品牌，努力打造人便于行，货畅其流，服务群众，奉献社会的服务型收费站。

“富硒韵”品牌以“紫阳富硒茶”为原型，将“礼、洁、雅、利”的茶道精神和高速公路人崇尚先苦后甜，温和谦逊，恪守本分的思想相结合，从“品质服务传承文明、绿色畅通清廉恬淡、朴实无华温文典雅、服务群众造福地方”四个方面将文明服务不断延伸，赋予茶道精神新的理念，从而实现“做中国梦的践行者、做交通文明的传播者、做高速服务品牌的传承者、做方便群众出行的服务者”这一品牌使命。

为创建“富硒韵”品牌，安川高速紫阳管理所通过道德讲堂、主题党日活动、谈心谈话等措施，深化教育引导，激发服务意识，以多种培训方式为载体，充分发挥内训师榜样力量，促进品牌创建软实力有效提升；以“春训”“收费技能大比武”“文明服务月”等专项活动为契机，开展形式多样的岗位练兵活动，不断提升收费工作水平，促进服务品牌创建。各项措施的实施，以提高司乘满意度为己任，着力打造“五心”服务，将微笑作为最亲切的语言，用微笑传递爱心、放心、细心、耐心和舒心，让大道之行充满温馨眷意。

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