便民利民 情满旅途 ——我区各大客运站多项措施提升春运服务水平侧记

本报记者 吴丽萍  本报通讯员 符元基 秦 伟

“在出行人数超过30人的地方，在协商好发车时间和地点后，客运站将直接安排车辆提供‘春运门对门\’服务。”1月20日，记者跟随自治区交通运输厅组织的新闻采访团到南宁西乡塘客运站，了解到该车站针对返乡团体的需要推出“返乡线路定制化”服务，深受欢迎。

今年春运的主题为“便民利民，平安春运”，全区各大客运站纷纷推出多项便民措施。“西乡塘客运站的一大亮点就是利用高科技为民服务，旅客在全国各地均可以利用手机购买西乡塘客运站的票。”该站总经理魏文华说，全国范围内手机购票是西乡塘客运站的一个创新。据了解，春运期间，西乡塘客运站将预售票时间提前到20天，除增开站内售票窗口购票、电话订票、网上订票等途径外，还配备了10部自助售票机、6部自助取票机。此外，客运站还直接将票送到企业、工地、学校等，让团体购票更轻松快捷。

当天，记者还来到江南客运站。这里随处可见佩戴“雷锋志愿者”彩带的人员，为旅客提供便民小推车、热水供应、导乘、咨询等服务。为方便旅客购票，该客运站充分发挥外售点的服务功能，与安吉客运站、和平商场售票处、电子科技广场售票处等21个外售点实行联网售票，旅客在任何一个网点均可购买江南站发往全国各地的车票。为解决百色方向的旅客出行困难，该客运站新增了乐业、凌云、西林、那坡等地直达班车。

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