百胜社区有个女“总理” ——社会主义核心价值观在社区（一） □本报记者 蔡 明 通讯员 辛兰莎 文/图

劳动中的黄莲玉  

哪家小夫妻吵架了，哪些邻居因为小事不和了，谁对惠民政策有疑问的，谁家里因困难揭不开锅的……许多诸如此类的琐事，一到黄莲玉手里就能迎刃而解。

黄莲玉是谁？走进右江区百城街道百胜社区，张口一打听，人们就会半开玩笑地告诉你：“她是我们社区的‘总理\’啊！”

身为社区党支书的黄莲玉，为何被戏称为“总理”？“她什么事情都管，忙得脚不沾地，又能干，什么难事、麻烦事到了她那里，就都解决了。这样的能人、忙人，都快赶上‘总理\’了。”面对记者的询问，有居民快嘴快舌地回答，引起一片赞同声。

社区工作一干就是35年

1980年，黄莲玉24岁。这一年，她成为了百胜街居民委员会（如今的百胜社区）的干部，服务百胜群众。这一干，就是35年。

那时，她领的补贴是每月15元，如今，她坦言“据说每月准备提到1500元了”。百胜社区做批发生意的人很多，很多居民都家有资财，他们很纳闷，黄莲玉每月领着这少得可怜的补贴，整天又忙得像陀螺一样团团转，这么多年她是怎么坚持下来的？

每当这时，黄莲玉也会和邻居唠叨几句。她说邻居们赶上了好时代、能挣钱，是好事。而自己只是真心热爱社区群众工作这份工，乐意和居民打交道。“换句话说，如果没有我们社区干部平时做好群众工作、社区工作，邻居们做生意的环境也不会那么好。从这点来看，我觉得自己多辛苦都是值得的。”黄莲玉说。

1月5日上午，记者与她联系好8时30分见面。街道办的工作人员一再叮嘱记者黄莲玉是一个守时的人，让记者不要迟到了。然而记者等了近20分钟却没见到她来。

近8时50分，黄莲玉才匆匆赶到。她赶忙向记者道歉，说是刚出门就被一名群众拦住，想要了解惠民政策的一些具体内容。“这种情况也是常有的，一些群众因为有急事到办公室找发现我出去了找不着人，就会在第二天上门‘拦截\’。”

社区工作都是琐事

谈及社区群众工作，黄莲玉认为，做多大都是琐碎的小事，但是对于群众来说，哪怕是一件小事，也会困扰他们的生活。

“现在社会发展了，有事有困难群众会打110求救。但二十世纪八九十年代就不一样了，小俩口闹别扭、邻里因为一点小事争吵，即使是半夜，群众也会连夜找到我们。”黄莲玉说，如今，群众虽然有事也会找警察，但一些群众觉得还是找社区干部实在，都是“老脸”，更容易沟通；而且现在国家出台越来越多惠民政策，群众不明白的事情也越来越多，就更加离不开社区干部了。

“哪家困难群众符合条件领低保、哪些患者可以申请大病救助等，你不说他们真的不知道。”黄莲玉说。比如李兵，是百胜社区的居民，父母不在，妻子带孩子走了，就剩他一个人。由于爱喝酒，身体越来越差。去年4月，他又病倒了，生活没着落。黄莲玉和其他社区干部详细了解其情况后，主动帮他申报低保以及医疗保险事宜，并打电话给其哥哥，督促他到医院看病。

在黄莲玉的帮助下，李兵的保险最后办了下来。原本10000多元的医药费报销后个人仅用掏1000多元。加上他哥哥来看他又给了些钱，李兵的生活一下子好过许多。“我久不久也会从爱心超市或者自己掏钱买一点生活用品给他，并告诉他社会对他这么关心，他应该重新树立起好好生活的信心。现在，他再也不像之前那样到处闹了。”黄莲玉说。

“在社区，群众离不开社区干部。”黄莲玉介绍，比如孩子出生了，得注意孩子是否正常成长、正常上学，对老人要了解他们的生活情况，有些老人去世了社区干部还要帮他们联系殡仪馆。此外还有社区内的各类安全，干部们平时也要经常宣传。

居民爱戴的女“总理”

群众利益无小事。

2008年，原右江区运输站的老员工们听说国家有政策可以办理养老保险，可已经离开公司多年的他们却因为没有相关工作证明而被难住。这一群已到古稀之年的老人，本身也没有太多文化，虽然一群老人东奔西跑，甚至凑了钱准备请律师打官司，但最后仍解决不了。

眼看他们办理养老保险的愿望落空，这时黄莲玉通过多种渠道知晓了他们的燃眉之急，就到各部门了解情况，帮助他们找证明材料。

“我和其他社区干部到市委档案室，说明情况，翻开一份份档案，最后终于找到了1964年的一份材料。因为有这份材料，那些老人最后顺利办理了养老保险。他们很感谢我，说要请我吃饭，给2000元感谢我，我都拒绝了。我觉得这只是我的本职工作，是我该做的。”黄莲玉回忆道。

原运输站退休职工黄仙女在接受记者采访时感激地说：“没有黄莲玉，就没有我今天的好生活，我十分感谢她。”原运输站退休工人家属黄玉环也说：“黄支书的心地真好，对我们的群众很热心，如果没有她，这件事肯定办不得。谢谢她解决了这些老员工的后顾之忧。”

当然，也有棘手的工作。

比如去年，百胜街坡射巷处理污水沟开挖时，有个别居民不愿开挖。虽然黄莲玉多次做了工作，但效果不佳。最后，黄莲玉想到了个好办法，找到该居民的好朋友、相处较好的邻居去沟通，经过开导和劝说，该居民最终回心转意了。“黄支书就是有办法！”居民们说起这事，就竖起了大拇指。

敬业和激情支撑她走过35年

其实早在2011年，黄莲玉已经到退休年龄了，也想过不干了。

“干了30多年，说实在话也有点累了。”然而因为当时百胜社区没有自己的办公室，用的是某单位的一栋3层高的房子。一些生病和年老体弱的居民有事情要来社区，还要气喘吁吁地爬上3楼，非常不便。黄莲玉看在眼里，打算再做一届，争取到属于社区的办公室。在她的积极努力下，社区在2014年初有了自己的办公室，也方便了群众。

“其实那么多年以来，我为什么能坚持下来，这一是政府的肯定，二是群众的理解信任，以及家庭的支持。”黄莲玉说。1995年，黄莲玉荣获自治区优秀居委会主任称号；两次荣获百色市优秀党员称号；2012年，获评右江区十佳支书、优秀党的工作者称号。

“平日里我到社区走访时，居民都会说进来喝口水、吃了饭再走吧、过来坐坐等，这就是他们对我的信任。”黄莲玉觉得，这种与居民零距离的接触，增进了彼此的感情，也促进了工作的开展。

“做群众工作，最重要是要有责任心、有奉献精神、有激情，老想着享受是不行。”黄莲玉坦承，是敬业和激情支撑她走过社区工作的35年，如今让黄莲玉欣慰的是，目前在社区的其他干部，也不乏年轻人，但他们都是很敬业、很团结，让她感到社区干部队伍后续有人了。

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