百色市道路运输管理处多措并举提升春运服务质量

百色新闻网百色2月2日讯（通讯员?杨天谋）为了给广大旅客营造温馨、祥和的节日氛围，进一步提升综合运输服务能力，为群众提供更优质、更便捷的春运服务，百色市道路运输管理处坚持以服务为本，始终把服务放在第一位，以“情满旅途”“暖冬行动”为主题，创新服务理念，打造服务品牌，提升服务质量，确保春运期间人民群众?“走得了，走得好，走得满意”。

积极推进航空、铁路和公路运输的无缝衔接。节前该处审批新增一条百色巴马机场—百色市高铁无轨站—城东客运中心客运班线，投入19座客车两台，实现高铁站与百色巴马机场之间的无缝衔接。

着重开展春运宣传。1月20日春运启动的第一天，该处联合各部门全面开展宣传工作，通过发放挂历、春运宣传单、宣传册等，向广大群众普及春运出行的安全知识，并且宣传下乡镇，将工作做到农村群众当中。同时，督促各客运企业利用网络、电视、横幅、板报、车载视频、候车室显示屏等媒介做好春运宣传工作。截至1月底，百色市共播放春运宣传片158条次、拉挂春运宣传横幅?92条、发放各类宣传资料800余份。

多样化服务暖人心。该处督促客运企业想旅客之所想，开展多样化的春运服务。各客运企业通过加大网络售票投入力度、增设引导人员、增加自助售票机和增开售票窗口、增设免费姜糖水和药品服务、增加手机充电设施、强化车辆门到门服务等措施，使旅客回家路更快捷、更温暖。

公铁联运再写新篇。1月26日，百色籍在外务工人员2300余人乘坐返乡爱心专列从广东返乡回到百色高铁站，又创爱心专列运载人数的历史新高。该处联合相关单位，全天候在高铁无轨站做好接驳运输服务保障工作，当天共疏导公交车和客车进出30多辆次，调运车辆21辆次、接驳运输旅客近千人。

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