百色：视频调解让当事人异地言和

本报百色讯 （记者/黄一峰）“通过网络视频进行调解，既节约费用又节省时间。”田林县平塘乡茅坡田村尾昔屯和龙歪村保上屯张高飞等村民对“农情乡解”网络视频调解系统赞不绝口。因为，他们的山地纠纷正是由县“农情乡解”服务中心组织调处，国土等部门通过网络视频调解系统调解的。

平塘乡离县城有80多公里，因没有通柏油路，从乡里到县城需要3个多小时。该乡茅坡田村和龙歪村的500亩山界纠纷由来已久，因案件成因复杂，涉及面广，时间跨度长，历史遗留问题多，多年来虽然县领导和有关部门多次到场进行调解，但因每次在路途上都要耗费大量的时间和精力，所以每次调解的效果都不是很理想。田林县开通“农情乡解”视频调解网络以后，由县“农情乡解”服务中心牵头，组织县司法、法制、信访、调处等部门的业务精干人员以及资深法律工作者参与组成重大疑难纠纷综合调处工作组，通过视频零距离和两个村的代表进行沟通和协商，对此案进行网上视频联席调处调解。通过各方努力，在不花一分钱，不走一步路的情况下，最后成功化解了矛盾，双方达成了协议。

据了解，2009年10月，百色市在“农情乡解”活动中，为节约时间和成本，为群众开通更便捷的诉求渠道，把田林县作为试点开通网络视频调解系统，逐步向全市铺开。田林县“农情乡解”服务中心和潞城、那比、平塘、百乐等4个乡（镇）安装使用网络视频调解系统。开通视频调解网络后，全县共开展网上视频调解157次，成功调解各种矛盾纠纷案件131件，为县财政和群众节省了办案用车加油等工作经费25万元，既节省了经费和时间，又提高了工作效率和矛盾调解成功率，促进了社会的和谐与稳定。目前，该县正积极安装第二批乡镇网络视频调解系统，全县14个乡（镇）于今年8月底全部开通，届时将形成县和乡联通、乡和乡联通的全覆盖视频调解网络。

网络视频调解系统的投入使用，让件件纷争得到及时有效化解，山区群众对此拍手称快。田林县潞城瑶族乡马逻村曾经是“有名”的上访大村，前两年常有群众因纠纷越级上访，甚至还进京上访。开展“农情乡解”，特别是有了网络视频调解系统后，群众有苦有处诉、有理有处讲、有事有处找，大部分的矛盾在村里化解了。昔日的“上访村”如今变成了村民和睦相处，干群关系融洽的平安村。

“网络视频让群众在网上就能化解纷争，其好处一是省时、省力、省财，降低了行政成本；二是提高了领导参与案件的办理密度；三是增加了同时多点调解面；四是提高了案件办结率；五是提高了对案件分析、处理的准确度。”谈到网络视频调解的好处，潞城瑶族乡党委书记陆建振如数家珍。

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