《出院两月去报销 系统显示还在住院》追踪 沟通解决系统故障，报销没问题了

本报讯 （记者张学江）12月11日，本报以《出院两月去报销 系统显示还在住院》为题，报道了会宁县吕先生办理新农合报销手续，却发现出院两个月的医保证号显示还在住院状态，多次奔波无果的消息，引起兰大二院相关领导重视，经过多方沟通，此问题已圆满解决。

兰大二院相关负责人介绍，看到报道后，二院医保处非常重视，立即与当地新农合办联系沟通，经了解，该患者名为巨天霞，于2013年7月17日在兰大二院住院， 出院后在新农合信息平台已做结算，并报至会宁县新农合管理办。正常状态下医院一旦结算，系统“在院状态”就改为“结算状态”，不影响再次入院和报销。但由于当地新农合信息平台问题，此患者结算后又出现在“在院界面”，影响其再次入院和报销。

12月11日，兰大二院医保处与会宁农合办信息部门联系确认问题，当地农合办信息部门又与某软件公司联系，已将问题处理，去除错误信息，现该患者可以在其他医院办理住院和报销结算手续，如其他农合人员再有此类问题出现，可与当地农合办信息部门咨询解决。

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