切实履行卫生健康工作使命 扶风“三健全”持续提升医院管理水平

近年来，扶风县高度重视卫生健康工作，始终加持以人民健康为中心，以提升医院服务质量与工作效率为导向，以改善人民群众看病就医感受为出发点，紧紧围绕人民群众看病就医比较突出的问题，通过改善医院就医环境、优化服务流程、提升医疗质量、促进医患沟通、完善服务设施、建立服务机制等措施，持续提升医院管理水平，切实履行卫生健康工作使命，努力保障全县人民身心健康。

健全医院精细化管理模式。扶风县始终坚持以改善医疗服务行动计划为方向，努力使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适、逐步形成新时代医疗服务格局；以推进现代医院管理制度建设为抓手，切实完善医院管理章程，优化管理体系，提高医院管理专业化、精细化和规范化水平；以推进“优质服务基层行”活动为契机，完善分级诊疗制度，规范基层医疗机构医疗行为，推动合理有序就医。

健全医院内涵质量建设。扶风县始终把提升医院医疗质量、提高群众满意度作为改善民生、联系群众、促进发展的大事来抓，通过优化布局、深化改革、加大投入，县级公立医院综合改革有序推进，分级诊疗成效明显，医疗服务体系进一步健全。医院院科两级医疗质量管理责任制不断完善，6S、PDCA、品管圈、DRGS等医院管理工具得到充分运用，医院的医疗质量管理、医疗效能管理、医院绩效管理水平和效率全面提升。医院信息化技术手段得到充分利用，便民措施不断改善，极大的促进了全县医疗服务水平的提升。

健全医院运营管理机制。扶风县坚持实施人才强院战略，出台人才进修学习和规范化培训等办法，完善专科学科建设规划，为人才成长和引进创造平台。深入开展社会主义核心价值观学习教育活动，开展“护士节”“医师节”等节日庆祝表彰活动，定期举办文化活动，丰富职工文体生活，营造和谐团队氛围，凝聚起医务人员责任担当合力。

下一步，扶风县将以医疗安全为目标，规范诊疗服务行为，优化服务流程；以医风医德为重点，提升服务硬实力，形成良好就医氛围；以医疗质量管理为重点,全面实现“两个提升、两个改善、一个满意”的工作目标，奋力开创医院快速发展的新局面，助推全县卫生健康事业健康有序发展，为健康扶风建设作出应有贡献。本报记者 杨东世 通讯员 苏建辉

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