宝鸡扶风：政务服务“送上门” 群众办事“不出门”

宝鸡新闻网讯 “姑娘，我光在这里按个手印就行了吗？”日前，在扶风县胜利厂医院一间病房里，两名办税人员向坐在病床上的老人耐心地解释和指引，前后用了不到十分钟的时间，就帮助老人办理完房产继承过户的涉税手续。

近年来，扶风县深入推进“放管服”改革，依托“互联网+政务服务”平台，变“坐等审批”为“上门服务”，变被动服务为主动服务，优化办事流程、压缩办理时限，针对重症病人、行动不便人士及重点服务企业在办理事项过程中遇到的特殊情况，为群众开通绿色通道、延时服务、上门服务、预约服务等贴心服务，让群众实实在在感受利民便民为民的“温度”，受到群众的广泛好评。今年以来，扶风县政务服务中心办理上门服务10余次，工作人员还跨市、县多次办理相关事项。

“真是太感谢你们了，没想到你们亲自上门给我家办理业务，你们的服务真是太周到了。”扶风县胜利厂退休老人郭文军在咸阳市秦都区航院小区居住，由于身体原因不能长途奔波，想将自己胜利厂老区的不动产进行转移登记业务，县政务服务中心不动产和税务窗口了解到情况后，立即调配三名工作人员上门服务，全程“帮代办”，为老人解忧。

据了解，下一步扶风县将继续打造高效优质便捷的政务服务，在大厅增设“企业一件事”专窗，为企业提供从登记前、登记中到登记后的全流程“绿色通道”服务，提供专人接待办理指引服务，把为人民服务的宗旨落实到行动中，不断提升人民群众幸福感、获得感。（扶小政）

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