市运管处 :学以致用开新局

本报讯连日来，市运管处用十九大精神统领运管工作，努力打造“廉洁、勤政、优质、高效”的运管队伍，让十九大精神在道路运输行业落地生根。

结合全市运管队伍思想作风纪律大整顿，市运管处重新修订了相关规章制度，并严格落实首问责任制、服务承诺制、限时办结制、过错追究制，工作人员办事效率和服务质量大幅提高。全市各运管机构挂牌上岗，文明用语，微笑服务，文明执法，队伍形象明显提升。针对道路客运市场持续下滑的实际，组织全市 91家客运企业负责人到市公交公司参观取经，借鉴业内提升服务质量的好做法。在全市所有客车及出租车上张贴服务质量评价二维码，方便乘客监督和评价。新开通了 2条便民城际公交线路，方便群众出行。同时，与陇县底渠村、渭滨区公园路社区结对帮扶，走访农户，与村干部一起研究脱贫措施，捐款捐物，修建通村公路。到社区困难户家中慰问帮扶、捐资助学，受到群众好评。（孟民闫朝旭）

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