陇县“八帮八解”化矛盾

本报讯（史红海）为充分发挥人民调解维护社会和谐稳定的“第一道防线”作用，近日，宝鸡市陇县司法局找准突破口，紧盯家庭矛盾和特殊重点人群，全力开展以帮学习解疑惑、帮调处解纠纷、帮疏导解积怨、帮矫正解顾虑、帮增收解困难、帮急事解燃眉、帮照料解后忧、帮联系解乡愁为主要内容的“‘八帮八解’化矛盾、人民调解促和谐”专项提升整治活动。截至目前，全县共成功调解矛盾纠纷621件

抓早抓小强化摸排。陇县司法局坚持发挥镇、村摸排矛盾纠纷前沿主体作用，对群众反映的矛盾纠纷由村组干部日收集、镇司法所日上报、协调信访大厅日研判，司法局设专人对上报研判的矛盾纠纷进行梳理登记。陇县司法局每月逐户排查一次，做到“村不漏户、户不漏人”，对摸排中新发现的家庭矛盾、邻里纠纷及时上报，由镇调委会第一时间确定专人对其思想动态进行疏导。

用心调解力促和谐。陇县司法局细心梳理、靶向施策，对矛盾纠纷分类别、难易细致梳理，对一般矛盾交村人民调解组织调处化解，疑难矛盾交镇人民调解组织化解，重大矛盾纠纷由司法局组织协调多方力量调处化解。该局坚持“真心、真诚、真意”调解“六字”方针，组织全县人民调解员学习常用法律法规，并通过送村规民约、送法律读物、入户化解、上门疏导，促使广大群众学政策、明事理、懂法规、守法纪，指导各级调解组织将调解“六字”方针贯穿调解全过程。该局将便民、利民、为民融入工作全过程，对疑难纠纷充分发挥专业调委会、行业调委会优势，探索多部门、多行业联合调处机制，先后成立县人民调解协会、医患纠纷调解委员会、交通事故调解委员会等专业性行业性调委会13个，运用联调机制调处行业专业矛盾纠纷62件、防止民转刑案件4件。

健全网络规范管理。陇县司法局指导全县10个镇104个村3个社区均设立了县、镇、村人民调解委员会117个，形成了县、镇、村（组）三级调解网络，按照“重在基层、立足岗位、注重实效，缺什么补什么”的原则，采取集中培训、以会代训等多种方式，提高基层调解人员的法律法规应用水平。该局修订完善了《陇县司法局关于学习贯彻陕西省人民调解员管理服务办法的工作方案》，1至5月，共审定口头调解协议365件、书面协议35件。

广泛宣传争创品牌。陇县司法局多措并举，充分运用全媒体平台，在“两微一端”定期发布相关法律法规和全县人民调解工作流程、联系方式，及时报道人民调解工作动态、典型调解案例、优秀调解组织和调解员先进事迹，树立人民调解良好形象。

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