追踪 铁路中断旅游泡汤扣除旅游者承担费用旅行社退还余款

华商报讯（记者张莉 实习生吴茜）8月11日，《华商报》A07版报道了宝鸡的朱女士一行，因铁路中断影响旅游行程，要求旅行社全额退费被拒一事。当日，经宝鸡市文物旅游局综合执法大队调解，双方达成一致并和解。

经过调解，旅行社扣除旅行者应承担的成人每人80元费用后，退还剩余报团费用，双方表示不再追究此事。该旅行社赵经理表示，因为3日看到报道称铁路已抢修通了，才做出了继续让大家等待的决定，旅游未能成行，旅行社也承担了近1万元的损失；接下来在做好日常旅游经营外，还将像以前一样为困难家庭、老人减免旅行费用，调解过程中旅行社的努力大家有目共睹，得到了大多数旅游者的理解，8月11日早，需要退费的所有旅行者已领回被退费用。华商报记者获悉，未能成行的另外近20人已再次坐上列车，继续前往旅游目的地旅行。 

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