近日,外地男子李某(化名)在陕西宝鸡被传销团伙控制,为摆脱监视他的传销人员,李某利用到银行取钱之机,向农行宝鸡金台区支行柜员传递求助信息。农行员工机智周旋,及时报警,两名传销分子被警方现场抓获,男子成功获救。这是农行宝鸡金台区支行员工今年第四次解救身陷传销的人员。
10月初的一个上午,农行陕西宝鸡金台区支行人民街分理处的员工像往常一样正在为客户办理业务。忽然,一名神色慌张的男子引起了农行柜台员工的注意。只见该男子神态紧张、急促不安,要求取钱但又迟迟不出示银行卡,随后又输错取款密码。农行员工正在纳闷之时,见男子从取款槽递进手机,上面赫然显示“求求你帮忙报警,救命……”
农行员工马上意识到事情的严重性。在与客户眼神交流确认求助信息后,及时向主管和大堂经理报告了事态。这时,大厅门口处两名形迹可疑的青年正在向柜台这边张望。于是,农行柜员故意大声告诉客户系统故障需稍等,借机叫来运营主管。大家按照平时演练的程序,立即启动突发事件应急预案,巧妙地拨打了“110”报警电话,同时不露声色地引导分流大堂内的客户,并紧盯门口两名男青年以防其伤人或逃窜。几分钟后,便衣警察赶到,迅速将两名可疑男子控制。
据了解,长期以来,农行宝鸡分行把有效防控各类风险、提升突发事件处置能力作为日常安全培训演练的重点,利用晨会、夕会、周例会等多种方式,组织员工学习相关安保规章制度,加强应急预案演练,以实际行动有效地保护了客户资金安全。
吴建轩 张玉龙 本报记者张翌晨
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