华商报讯(记者宋秉琴)“每次燃气表报警提示没气了,我就会及时充值买上,可最近燃气公司说我的表坏了,超用了1000多立方气,要我补交2000多元钱。”宝鸡李女士对此很不解。宝鸡中燃城市燃气发展有限公司工作人员解释,是因为李女士家的表超期“服役”,变成了“常通表”。
用户:每次燃气表报警提示没气都会及时去购气
11月26日,李女士告诉华商报记者,燃气公司工作人员近期上门检查燃气安全,工人临走时她还问好着没,对方都说一切正常。可没过几天,11月23日就有燃气公司的人打电话说她家燃气表坏了,需要换表,后来她便交了396元钱换了新表,换了新表充值卡也就换了,11月25日,李女士向中燃公司工作人员提出希望将旧卡里剩余的气换到新卡里,结果对方告诉她,她家用超了1030多立方气,按照一立方1.98元计算,她需要补交2000多元钱。
李女士就想不通了,她家用的是预付费式的燃气表,每次快没气时她也会及时购气,咋就说用超了呢?李女士将她从2002年装上燃气表开始到2012年,10年时间的购气详单调出来发现,每年用气量都在180立方左右,很平稳。从2012年到2015年间(2015到2016年采暖季不算)冬季,她家安装了燃气壁挂炉取暖,每年买气在900立方左右,用气也很平稳。
中燃公司:燃气表超期服役存故障 不购气也能正常使用
11月27日,华商报记者就李女士所反映的问题,采访了宝鸡中燃城市燃气发展有限公司客服部工作人员,据一王姓工作人员介绍,燃气表的正常使用年限是8到10年,李女士家的表是2002年安装的,已经超过了服役年限,这次公司工作人员入户检查发现,李女士家的表存在故障,不用购气也能正常使用,成了“常通表”。
“内置阀在正常的情况下如果没气会关闭,但老化后会变得迟钝、甚至不关,这样表就成了常通表。”王姓工作人员介绍说,李女士家的燃气表电子部分老化,和基表不能同步。
经查,这些年来李女士共购买了5440立方的气,而她家燃气表基表上显示用气量为6476立方。“基表上的数字才是真正使用的气量。”王姓工作人员说,用气量减去购买量的差数就是李女士家多用掉的气量,所以她应该补交这些气量的钱。
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