购物后抽中一等奖消费者以优惠价买饰品 疑价格虚标 退货遭拒

在商场购物后工作人员告知可参加抽奖，康女士抽中一等奖后，以优惠价购买了饰品，回家后经多方确认觉得不值那个钱，退货时遭到拒绝。律师表示，珠宝专柜通过所谓的“中奖”，采取虚假或引人误解的价格手段诱导消费者购买，涉嫌价格欺诈。

投诉：“抽奖”优惠只是销售噱头

1月10日，市民康女士在宝鸡人民商场购买了一套化妆品，结账时收银台给了她3张优惠礼券。她拿着礼券先是到商场一楼一家名叫“东昊金钰”的专柜，对方称康女士购物满200元，可凭优惠券全场饰品减1000元，听到这么优惠，她立即挑选了标价1280元的金镶玉吊坠，以280元成交。售货员还给了康女士一张该饰品的珠宝玉石鉴定证书。

随后，康女士又拿着另一张礼券到了商场三楼一家名叫“传世金玉”的专柜，导购称可以拿着礼券参与抽奖，她随后抽中了“一等奖”。“几名营业员都围在我跟前，说我运气太好了，拿出一个本子就看到上面写了好多人抽中的都是‘谢谢惠顾\’什么的，说是抽中一等奖全场饰品立减2000元。”康女士说，经过挑选，她看中了一条挂坠，标价2549元，她付过549元后拿回家。

回家后，她越想越不对劲，她在网上搜索发现所买的两款饰品的价格与优惠过的价钱差不多，懂行的朋友看过东西和证书后告诉她两件饰品也就值一两百元，康女士的心一下凉了半截。1月11日，她拿着饰品到专柜要求退货遭到拒绝。康女士认为，珠宝专柜标价虚高，欺骗消费者。

律师：珠宝专柜涉嫌价格欺诈

12日，宝鸡人民商场工作人员称，这种行为是专柜的促销活动与商场无关，礼券是放在收银区代发。目前康女士遇到的情况他们会尽量协调专柜与消费者处理。随后，康女士告诉华商报记者，商场已经与她取得联系，同意退掉3楼抽奖所买的挂坠。

宝鸡市工商局工作人员说，抽奖作为商家的一种促销手段是允许的，抽奖是否有骗局关键要看消费者举证，难题是如何证明大部分人都能抽中所谓的一等奖。

陕西博仁律师事务所律师秦昭善介绍说，珠宝专柜抓住消费者对玉石等珠宝饰品缺少专业鉴别知识的弱点，通过所谓的“中奖”，采取虚假或引人误解的价格手段诱导消费者购买，违反了《价格法》的有关规定，涉嫌价格欺诈。华商报记者 张莉 

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