16万元买辆新越野车 刚开两天就频频出故障4S店：车辆属新型号，正在与厂家协商解决 消协：三包期内同一问题维修超过5次可换车

苗女士买的新车就停在4S店的维修车间，车身落满了灰尘华商报记者 丁瑜 摄

华商报讯（记者 丁瑜）“看着花了这么多钱买的新车，出现故障后被拆得七零八落，心中总不是滋味。”昨日，宝鸡市民苗女士称，她买了一辆价值16万元的东风标致越野车，接新车后只开了两天，车辆就出现故障。东风标致宝鸡佳驰4S店称，由于车主购买的是新款汽车，配件调配上有些难度，会积极协调修好车。宝鸡市消协表示，同一问题维修超过5次可申请换车。

车子拆来拆去 故障至今修不好

昨日，苗女士介绍，在今年1月28日，自己和丈夫一起来到东风标致宝鸡佳驰4S店购买了一款标致3008越野车，裸车价为166700元。然而，车辆刚开了两天，1月30日就发现车辆自诊系统故障灯常亮。1月31日，苗女士的爱人赵先生将故障车辆开到4S店进行检查，维修人员却没有检查出来该车辆故障原因。

“2月1日，4S店工作人员将车辆的导航拆下来，故障灯灭了，于是他们让我再开上三四天，如果没有出现异常后，再把导航装上！”苗女士说，这次维修行驶了几天后没有出现新故障，于是2月4日重新装上了导航。然而，在行驶了600公里后，故障灯再次出现，售后将导航再次拆除并告知苗女士，故障原因是导航与车辆不匹配，春节后厂家会重新发货再安装。

拆掉导航继续行驶，但是2月9日，当车辆总里程行驶到1200公里左右时，故障再次出现，而这次仪表却显示更为严重的提示——发动机故障请维修。“当时，我电话联系售后，售后称不要紧，不是发动机的问题，而是线路故障不会影响行驶。”苗女士说，此后自己将车辆停放在4S店，维修人员至今都没有修好。

“花这么多钱买了辆车，才开了一天就出现故障，看着维修人员将车辆拆来拆去，心中总不是滋味。”苗女士说，自己前前后后多次奔走于4S店，却始终没得到一个好的解决方案。

新车型配件未定价 致不能及时发货

2月24日，华商报记者来到位于陈仓区的东风标致宝鸡佳驰4S店，华商报记者看到苗女士的故障车停在维修车间，车身上落满了灰尘，车辆也未上牌。该店一名负责协商解决此事的工作人员称，苗女士的车辆出现故障后，店方向其提供了备用车辆，同时4S店积极将情况反馈至东风标致总部，总部也派技术人员来到宝鸡维修检查此车，可是也没有维修好，最后技术人员确定是苗女士的车是总线束出现了问题，必须更换新的总线束。

“苗女士所购买的车是新款车型，车内的配件也采用的是新型号。”这名工作人员称，东风标致的内网上可以查到这款配件，但由于是新型号，厂家还未来得及标价，导致厂家不能发货，目前我们正在与厂家积极沟通，尽快解决苗女士车辆出现的故障。

宝鸡市消费者协会一名工作人员称，根据国家质量监督检验检疫总局出台的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。 

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