花了近9000元买的三星液晶电视，刚过保质期一年，屏幕就坏了，协商后换屏仍要花2000元——消费者好纠结：换屏？还是换电视?

花近9000元买的三星电视，过了质保期电视屏幕就坏了，而换个新的屏幕要3000多元。换吧，不值花那么多钱；不换吧，电视就成了摆设。宝鸡市民李先生对于高价的电视屏幕很难接受，换个屏还不如买个新的。

过了质保期 电视屏幕坏了

昨日，李先生致电《华商报·今日宝鸡》反映，2012年初他买了一台46寸的三星液晶电视，当时购买这个电视机花费8900多元，要比类似的国产电视多花两三千元。

去年12月12日，李先生家的电视机屏幕上开始出现白色的线条，电视上雾蒙蒙，看不清楚。之后李先生拨打了三星电视售后电话，希望能够进行维修。

第二天，售后工作人员上门检测，表示电视屏幕坏了，但因为是高端液晶屏幕，不能维修只能更换。而李先生的电视刚过保修期，需要李先生自费，更换一块原装屏幕加上人工费，价格为3450元。

听到这个报价，李先生吃了一惊，他觉得价格高得离谱。“电视用了三年多，过了质保期屏幕就坏了，换屏价位太高，不换屏电视就成了摆设。”李先生说，换屏的价格还不如直接买一台新电视。屏幕不属于自己人为损坏，他无法接受如此高价更换屏幕。

厂家同意给消费相应优惠

对此，华商报记者联系到三星电视宝鸡客服中心，工作人员告诉记者，按照三包规定，电视机整机保修一年，屏幕保修三年。李先生的电视已经过了质保期，当时报修后，工作人员就上门进行了检测，由于李先生购买的电视为高端液晶屏幕，无法进行拆解维修，只能换新的屏幕。但更换屏幕的价格李先生不能接受，经过和厂家协商，按照“过质保期，更换屏幕”申请降低费用，最终厂家同意费用降低至2000元，为李先生更换新的电视屏幕，目前双方还在协商。

对此，华商报记者咨询了家电维修王师傅，他表示电子产品更新较快，液晶屏幕出现在市场上是2008年左右，尽管液晶屏幕的损耗和返修率并不是很高，但如果屏幕坏了更换的价格则较高，维修师傅往往建议顾客重新购买电视。

华商报记者从宝鸡市工商局消费者权益保护科了解到，目前国内对于电视机屏幕更换的价格并没有统一的标准，屏幕的价格是由厂家制定的。而李先生的电视确实已经过了质保期，更换屏幕的价位需要和售后协商解决。华商报记者 党扬眉 

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