宝鸡市首个银行业消费者权益保护服务中心成立 市民金融投诉有了新平台

本报讯3月 15日，宝鸡市首个受理金融投诉的平台——宝鸡银行业消费者权益保护服务中心正式成立，该中心将担负起受理市民金融类投诉，并向市民解答疑问、提供咨询、普及金融知识的职责。

日前，记者走进位于市区经二路与红旗路交会处西北角的服务中心看到，刚进门就有一处服务咨询台，里面放着座椅，方便市民观看金融知识微电影。此外，大厅内还摆放着金融知识展板和相关漫画，以便市民了解更多金融知识。

据介绍，服务中心由宝鸡银监分局设立，是宝鸡市第一个一站式银行业金融知识普及平台，具有“宣传教育、调解纠纷、维护权益、答疑咨询”四大功能，目的是为 了更加系统和全面地指导消费者提高自己的金融知识水平和参与金融消费活动的能力。宝鸡银监分局工作人员介绍，服务中心目前还在准备阶段， 4月 1日将正式开放。届时，服务中心将由宝鸡市全辖银行业金融机构专人轮值，为来此咨询的市民答疑解惑，并受理相关金融投诉。

本报记者李一珂

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