国网宝鸡供电公司：多元化缴费方式受欢迎

本报讯（记者 王缠卫 通讯员 樊华）12月27日，记者从国网宝鸡供电公司获悉，该公司推出“掌上电力”手机APP，主动帮助高龄用户等缴费方式，进一步优化电力营商环境，营造多元化缴费氛围，受到客户欢迎。

针对不同的客户，国网宝鸡供电公司编制了不同的推广方案，对于习惯通过网络办理业务的客户，工作人员引导扫码或是下载“掌上电力”手机APP，并推出了电力柜台坐收、邮政缴费便民服务网点、“电E宝”、支付宝、微信平台等缴费方式，实现不同客户群体“随时、随心”缴电费。

同时，该公司利用员工微信群、朋友圈、各供电所所长、客户经理为核心建立二级、三级客户微信群，统计分析和深入挖掘客户的用电需求、交费习惯、故障报修、投诉建议等数据。积极营造全天候、全方位、无缝隙的便民环境，全力打造“指尖上”的高效便捷服务。

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