接着,记者拨打了市车管所的服务热线“0917—5231017”,电话只响了一声,一位张姓女工作人员接了电话。“审验车可以不到车管所来,只需在网上申请电子标即可,这样就减少了麻烦,您就少跑路了!”在记者虚拟询问审验机动车的相关问题后,这位工作人员非常热情,她说,如果离车管所近可以开车来,如果较远的话,在网上就办了,并且还主动告知车管所的上下班时间。解答完后,记者在电话中对她说:“谢谢!”这位工作人员干脆地回答“不客气!如有问题欢迎您随时打电话咨询!”
随后,记者又拨打了市住房公积金查询中心等市上窗口服务单位的热线电话,虚拟提问相关问题,对方都热情、耐心、文明问答,给予群众满意答复。(宝鸡日报记者 马庆昆)
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