岐山：网上信访方便了上访群众

    本报记者 李晓军 通讯员 赵智宝

“我们非常满意，假如千里之外，让我们在路上来回往返上访，不知要跑多少路，费多少神，没料想网上信访真的能解决问题，这真好！”湖北省襄阳市谷城县陈先生为了讨回拖了一年的工钱，在陕西省信访网络投诉平台上投诉后，岐山县信访局仅用了18天就为反映人陈先生等讨回了50万元工钱，近日，他高兴地在网络上回复时这样写道。

2014年，湖北省襄阳市谷城县陈先生等10余名民工，在岐山县京当镇张家村大王料石厂打工，可到年终企业老板也没有向他们兑付一分钱工资。前段时间，陈先生他们酝酿准备来岐山打这场官司。但因在省外，往来不便，于是就抱着试试看的态度，在陕西省信访局的网络投诉平台上进行了投诉。岐山县信访局工作人员接到省信访局从网上转送的信访案后，很快与陈先生取得了联系，县政府办、人社局和京当镇政府召开专门协调会进行协调处理，短时间内就有了结果，该料石厂法人乔某在协调会的第二天，就去当地银行转去了陈先生等10余人50万元工资。这起网上信访案件从网上信访投诉到办结，仅仅只有18天时间。

“以前群众来回奔波上访，费事、费时，信访成本高。现在好了，手指一动，告别频繁奔波，当事人只凭短信就可实时接收网上信访进程中的各个节点信息，足不出户即能掌握案件进度，群众满意度高，也减轻了信访部门工作压力。岐山今年以来全面推进网上信访工作，引导群众多上网、少走访，促进了信访形势的整体好转。”岐山县信访局局长贾宗宏说。

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