宝鸡召开全域旅游推进会 视频通报十多个景区七大类问题 “问题真实存在，尽快整改”

昨日下午，宝鸡市文物旅游工作暨全域旅游推进会召开华商报记者 董晓明 摄

>>涉及问题

基础设施不完善

停车管理问题多

安全设施不到位

从业人员素质不高

从业人员不足

服务人员服务不优

厕所规划使用不达标

华商报讯（记者 董晓明）“黄柏塬景区、灵官峡景区、钓鱼台景区……安全设施不完善，沿河沿水区域防护栏缺损……周公庙景区、炎帝陵景区、灵山景区……厕所卫生不达标，残疾人卫生间堆满杂物……”这不是媒体曝光，而是昨日下午，宝鸡市文物旅游工作暨全域旅游推进会上的第一个议程——视频通报全市旅游景点暗访问题。

表彰奖励先进单位和个人

安排今年全市文旅重点工作

昨日下午，宝鸡市文物旅游工作暨全域旅游推进会在宝鸡召开，宝鸡市相关领导及部门、系统、景区负责人等300多人参会，市旅发委主任、文物局局长陈小平作工作报告，从全域旅游扩容提质、文物保护利用实现创新、品质旅游落地生效、宣传营销亮点纷呈、“旅游+扶贫”模式形成全省样板等6个方面，总结了2017年宝鸡文物旅游工作取得的显著成绩。以示范市创建为目标、引领全域旅游，以文物保护利用为核心、丰富全域旅游，以精品项目建设为抓手、支撑全域旅游等10个方面，安排部署了2018年全市文物旅游重点工作。

会上还对全市文物旅游工作先进单位、全市旅游行业创先争优活动游客满意先进单位和个人进行了表彰奖励，对5户市级工业旅游示范点、宝鸡仲裁委员会旅游纠纷仲裁中心进行了授牌，市交通运输局、太白县人民政府、金台区人民政府等代表分别作了表态发言，宝鸡市副市长李瑛代表市政府与各县区、法门寺佛文化景区管委会签订了安全责任书。

“服务态度等问题让人脸红”

为了促进全域旅游工作顺利推进，宝鸡市旅发委提前安排，对辖区A级以上景区，采用暗访的形式进行调查，并现场拍摄了视频。基础设施不完善、停车管理问题多、安全设施不到位、从业人员素质不高、从业人员不足、服务人员服务不优、厕所规划使用不达标七大类问题，黄柏塬景区、通天河景区、嘉陵江源头景区、七星河景区、周公庙景区、凤县革命纪念馆、扶眉战役纪念馆等十几个景区被一一点名通报。

“这坐不住了！”被通报景区的一名工作人员告诉华商报记者，“问题都真实存在，虽然一些硬件问题有客观原因，但是服务态度、人员素质等问题让人脸红得很。尽快整改，想办法整改！”

“景区拓展市场都不容易，发展投入也很大，为什么还要暗访曝光一批景区存在的问题？就是从游客的角度发现问题，从专业的角度指出问题，再从我们系统的角度，内部加压整改、解决问题！”宝鸡市旅发委陈小平主任说。

据悉，2017年宝鸡市文物旅游工作以创建国家全域旅游示范市为目标，实现旅游综合收入579.6亿元，同比分别增长25.1%和31.8%。旅游扶贫等10多项工作受到省、市表彰，旅游产业在全省追赶超越季度点评中均获满分，市旅发委荣获全市年度目标责任考核优秀单位。2018年全市文物旅游工作将以创建全域旅游示范市为目标，力争全年实现接待国内外游客9500万人次，实现旅游综合收入715亿元，同比分别增长19%和23.4%。

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