合浦工商规范市场经营秩序

本报讯（记者 黄娴 通讯员 宋霞）为切实解决流通领域商品质量和服务质量存在的突出问题，保护消费者合法权益，帮助经营者规范管理、诚信经营、守法经营，合浦县工商局近日召开了全县消费维权重点行业行政约谈会。2015年至今被投诉量较多的18名公用行业、手机通讯、大型超市以及家电行业等领域经营者代表被约谈。

记者从会上了解到，2015年至今，该县工商局共受理消费投诉举报194件，其中消费投诉177件，举报17件，共为消费者挽回经济损失26.8万元。2016年1-5月份共受理投诉举报64件，其中，消费投诉59件，举报5件，共挽回经济14.55万元。根据12315投诉举报平台的数据分析，投诉主要集中在家电、手机主机及配件、电动车、摩托车等商品的质量与维修，话费、宽带服务等方面。

会上，县工商局与各位与会经营者代表签订了《诚信守法承诺书》，要求他们依法规范自身经营行为，严格遵守诚实信用的职业道德，针对自身存在的问题开展自查整改，采取有力措施，加强内部管理，建立健全售后服务机制，切实提高商品和服务质量，积极为消费者营造更加舒心、放心的消费环境，达到既让消费者满意、企业又获得发展的双赢结果。

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