投诉海鲜排档宰客 游客接到恐吓私信网友质疑是工商人员所为，北海工商否认；目前警方已介入调查

图为网络截图。

今报记者许海鸥

备受外地游客关注的北海海鲜餐厅（排档）消费，在刚刚过去的春节假期又出新闻，云南游客李良一家发微博投诉北海银滩广东好味道大排档宰客。正当北海工商介入调查之时，李良接到一个私信威胁，他将这些私信在网络公开后，引起了轩然大波，被网友质疑是北海工商人员的“马甲”。目前，北海警方已介入调查此事。

云南游客

在北海吃海鲜被宰

2月1日，李良和家人到北海旅游后，进入银滩广东好味道大排档就餐，当时他们4个大人，3个3~6岁的孩子。“我们听说过北海海鲜餐厅宰客的事情，因此在点菜时，没敢要服务员介绍的高档海鲜。”李良说，后来他们点了螺、石斑鱼和膏蟹，外加青菜。

最后上菜时，李良发现，油螺变成了鱿鱼片，而且海鲜的计量特别大，“海鲜共9.5公斤。两只看着并不大的蟹，每只最多400克，加起来竟然有2.1公斤。”结账是2159元，他说了一句：“老板你不要太过份。”旁边6个店员马上站起来朝他盯着看。结果，老板娘说：“不要发票收2100元。”

网上发帖

投诉后接到恐吓私信

“我怕家人出事，马上给钱走人。”3日下午，在结束旅游返回云南的途中，李良在腾讯微博上发帖吐槽，很快接到了北海市工商局的电话。在与工商局负责人通电话的一个小时后，他就接到微信名为“席筱果”发来的私信，劝他息事宁人，并称：“如不低姿态对待此事，你的名字会纳入黑名单，什么也做不成，还要连累妻小……”

李良说：“离开北海后我便不再害怕，因此将这些私信截图发上网。”结果，这些微博被李良@大V后转发，阅读量达到173万。后来网友认为，“席筱果”疑似北海工商人员的“马甲”。而李良在接受记者采访时称，他觉得这与海鲜餐厅有关，“北海这些宰客的餐厅水很深。”

北海工商

没有工商人员替餐厅出头

记者采访了北海市工商局负责处理该投诉的工作人员。据介绍，2月4日，该局接到北海市政府的网络舆情：网友“李良”于2月3日下午5时许在腾讯微博发帖称：“银滩广东好味道大排档四个菜，黑了2150元……”

经在网上与李良联系了解情况后，“2月4日下午，我局执法人员到该微博所反映的海鲜大排档进行现场调查”。经查，该大排档证照齐全；悬挂有工商局制发的温馨提示牌，明确要求消费者点菜签字确认；海鲜池所售海鲜均明码标价；现场检查计量器具，未发现短斤少两现象。2月5日上午，为进一步核实该微博，该局再次派出执法人员到现场检查取证，并通知大排档负责人龙某到银滩工商所接受调查取证。

工商人员向龙某了解得知：2月1日中午，来自云南的这一行7位游客到广东好味大排档就餐。这批客人点了石斑鱼（396元/公斤，1.6公斤，合计633元）、马蹄螺（150元/公斤，2.65公斤，合计397元）、油螺（276元/公斤，2.65公斤，合计731元）、膏蟹（176元/公斤，2.1公斤，合计369元）和一个油菜，大排档伙计与消费者当面称好海鲜重量，计好价格（原价2159元，折后实收2100元）。消费者在菜单上签字确认后，大排档再下单做菜，且结账时消费者与所就餐大排档对消费价格均无异议，并当场依单结算清楚。

工商人员尤其强调了点菜后客人在菜单上签字确认，“因为这是我们防止商家坑害消费者的措施。”他们在检查中发现，菜单上有李良的签字。李良在接受采访时表示，当时老板在还没上菜时对他说：“你确认一下是不是这几个菜。”他当时没在意，就划了一下。

但过后网友对工商部门的抨击，甚至认为“席筱果”就是工商人员的“马甲”的说法让他们有点委屈，一名接受采访的工商人员称：“当时还在假日中，得知此事的人并不多，我们过后也了解过，并没有迹象表明有工商人员替餐厅出头‘息事宁人\’。”

网友声音

北海应趁机整治“黑餐馆”

被当地网友戏称为另一个“躺枪”的是北海市政府新闻办公室官方微博@北海发布。

从事件一开始，@北海发布便及时跟进情况，转发和回应李良的微博，并一再表示：“对于网民反映的‘官方恐吓\’，我们高度重视，已将情况通报公安部门认真调查。请当事人尽快拨打北海市公安局报警电话0779-110反映相关情况。我们将切实维护消费者利益，惩治害群之马。”

但是在李良曝了“私信恐吓”事件后，许多网友便将矛头指向工商部门和官博@北海发布。网友@王民良说，工商调查的结果显然只是店家一面之辞，没有任何说服力，官博（指@北海发布）为此背书（指转发部门回应）欠妥。

但也有网友对@北海发布在这一事件中的反应表示赞赏。腾讯网友“祝许君”称，无论是对李良的投诉，还是“私信恐吓”事件，@北海发布一直积极回应，而非目前许多政务微博常见的“听而不闻”、“掩耳盗铃”甚至成为“僵尸微博”。同时，对此事件的发言，其首先是转发北海工商的通报，而后在“私信恐吓”事件曝出后，表示将情况通报公安部门认真调查。这样的态度应该说是中立、积极、有为的。当然，作为新闻发言人，是否只当有关职能部门的“传声筒”，而非从传播角度给予更好引导值得再探讨。

一网友表示，春节前，北海工商专门公布了6家“黑餐馆”名单，表达了惩治餐馆宰客现象的决心。不到一个星期此类事件又在网上曝出，当地职能部门如能趁此网络关注之机，严查事件，积极回应，查明真相，在全国网民面前树起北海坚惩“黑餐馆”的铁腕形象，还游客一个信心，无论如何都对北海是一件好事。

新闻推荐

深夜，检察官勇斗歹徒头部受伤一女子街上遇劫匪，检察官闻呼救打倒一名歹徒，后被歹徒同伙偷袭受伤

图为苏检察官在病床上。 今报记者许海鸥 摄 今报北海讯（记者许海鸥）3月5日晚，在北海北京路，当歹徒将一名女士打倒在地抢夺她的背包时，一名男士闻声冲上前来将歹徒...

北海新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播北海正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。