北海市银海区地税局强化责任追究制度提升服务质效

北海市银海区地税局强化责任追究制度，进一步推进“便民办税春风行动”深入开展。一是强化制度建设。修订完善服务责任、服务承诺、工作协调等制度，对现行岗位职责体系进行优化重组，将每个执法岗位的执法权限、依据、程序、目标及相应责任、进行一一明确，确保每一项业务都有人负责，不负责或出现服务过错都要受到追究。二是强化内外监督。对内强化“两权”监督制约，形成领导干部、职能部门、岗位人员和纪检监察“四位一体”的内部监督格局；对外采取公布投诉举报电话、发放调查问卷、开设廉政投诉信箱、纳税服务回访等形式，监督内容涉及税收执法、服务、廉洁勤政等方面，自觉接受纳税人和社会各界监督。三是强化考核。明确将税务行政处罚正确率、税收执法检查问题纠正率、税收执法过错追究率作为人员绩效考核的重要考评指标，定期对税收管理员的职责履行情况进行考核。（陈弥莉）

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