市民通过自助机办理证件。 李君光 摄本报讯(记者 李君光)日前,记者在新建的市公安局出入境管理支队办证大厅,看到在两台“申请易”自助机前,由协警引导办证群众在办证前录入受理信息、指纹和签名,打印出申请表格,大大缩短了群众的等候时间。
“只需通过‘申请易\’自助机就可以成功打印一张护照申请表,再不用到柜台排队了。”正在办证大厅窗口办理护照的朱女士表示。记者从市公安局获悉,自从去年10月14日北海市出入境管理处配发了“申请易”自助机后,大大方便了市民办证。
市公安局出入境管理处自搬到新落成的办证大厅后,办证环境和办证条件得到了全面的改善,大厅宽敞明亮,办证井然有序。如何有效破解节假日前群众办证需求的快速增长与警力不足的矛盾,让群众少跑腿、少等待,市公安局出入境管理处通过“网络化、多渠道、跨区域、全流程”的办证服务模式,利用科技手段提升服务群众的质量。记者了解到,由于“申请易”设备随新办证大厅一起投入使用不久,市公安局出入境管理处专门安排了工作人员为群众提供指引。
据介绍,“申请易”主要是为首次申请港澳通行证或出国护照的市民提供填表服务,市民只需根据自己的申请需要,按照指引完成简单的操作,“申请易”即可打印出一份完整的申请表,无需手工填写。这不但节省了申请人的时间,同时也缓解了前台民警的受理压力、简化了工作流程、提高了受理效率。
记者从市公安局获悉,2014年,北海市共办理各类出入境证件6443件,同比增加32%。
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