北海中行倾情支持珠城建设

北海分行积极开展金融知识普及教育工作。姚浩燕 摄

2014年以来，中国银行北海分行根据“担当社会责任，做最好的银行”发展总目标，以支持地方经济发展为己任，倾力服务地方发展战略，参与地方重大项目建设，大力支持民生保障项目，全力推进金融普惠，为地方企业和市民提供了高效优质的金融服务。同时，以人为本，构建和谐劳动关系，保护消费者合法权益，积极参加公益慈善事业，全面履行社会责任义务，为北海经济社会和谐发展作出了积极贡献。

支持实体经济不遗余力

2014年，北海中行围绕自治区以及市政府关于稳增长、促改革、调结构、惠民生的决策部署，加大对北部湾经济区的重点行业和优势行业，特别三大园区、高新区及海城区内项目的区域支持力度，为一批经营稳定、前景看好、效益良好的企业提供授信支持。2014年，已发入企业贷款23笔；已核定授信额度超80亿元。另外，该行除了通过传统的授信模式解决企业资金需求以外，坚持创新金融服务手段，通过投行业务、包括跨境直贷、融资租赁、外保内贷、内保外贷项下融资租赁手段，为客户提供融资服务，为地方经济建设的发展做出了积极的贡献。

助力中小企业发展壮大

为积极响应北海市政府招商引资的工作，努力发展和培育具有发展潜力的民营经济，更好地为小企业提供金融服务，北海中行以“中小企业信贷工厂”为依托，通过增加营业网点窗口渠道，延伸业务触角，更好地为北海中小企业发展提供积极有效的支持。该行推出了专门解决小微企业融资难的信贷产品，包括税贷通、贷押通、林权通宝和快易贷等产品，通过专业化和特色化的贷款产品提高了贷款的审批效率，满足了北海中小微企业的融资需求。针对北海进出口贸易繁荣的特点，该行还积极为中小企业开拓国际市场提供信贷、国际结算及风险管理“一条龙”式金融服务，帮助企业做好汇率、利率风险管理。

积极服务开放型经济

紧密结合北海外向型经贸特点，北海中行充分发挥国际结算和外汇业务方面的优势，依托总行遍及全球的网络机构和全功能金融服务平台，帮助北海市企业“走出去”。2014年，该行抓住国家沿边金融综合改革的契机，大力发展跨境金融业务，解决外商投资企业跨境人民币资本金使用上的各种实际困难，满足境外投资企业的流动性需求，为客户提供更便捷的资金流动渠道和专业服务。该行不断进行跨境人民币产品组合创新，持续提升跨境人民币结算规模，当年跨境人民币结算总量43.48亿元，跨境人民币市场份额达87.07%，持续保持市场份额第一。

金融服务水平全面升级

近年来通过对全辖网点的调整、改造和装修，加强网点硬件建设，中行营业网点、自助设备基本遍布全市主要商圈和街道，成为市政建设的亮点。2014年，中行在工业园区、出口加工区新设了营业网点、自助银行，服务范围辐射更远更广。该行持续推进文明优质服务工作，建立健全客户投诉机制、服务效能评价机制、服务效能监督机制等长效机制，在行内推行首问负责制和限时办结制，专项治理办事推诿扯皮等顽症。同时通过采取“神秘人”检查、组织客户满意度的调查等方式，通过客户的评价来对网点服务工作进行督导和评估，促进全辖网点服务管理水平快速提升。

2015年，中国银行北海分行将迎来百年华诞。百年中行，情系珠城。展望2015，中国银行北海分行将坚持改革创新，全力支持地方经济发展，不断增强市场竞争能力和可持续发展能力，为加快北海的经济腾飞做出卓越贡献，续写北海中行的辉煌篇章。

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