北海石油：高标号汽油销量创单月之最

广西北海石油分公司零售开年取得新突破，1月份高标号汽油销售同比增幅12.14%，环比增幅4.88%，高标号占汽油比达到18.01%，成为自有高标号销售以来占比最大的一个月。

汽油专项奖掀热卖狂潮

1月份，北海石油设立汽油增量专项奖励，对同比、环比、月度超量等指标进行考核计奖，并将奖励100%按月兑现到加油站，有效地调动了一线员工快销、多销汽油的积极性。“我们站这个月卖了107吨高标号汽油，我得好好算算我能拿到多少钱奖励”，鹤江加油站小张边敲着计算器边兴奋地说。为了让加油站每位员工了解清楚奖励薪酬的计算方法，该公司用简明公式、扼要文字表述考核项目，一改以往繁冗复杂的考核方案，让每位员工实实在在地了解到多卖一吨油就能多拿奖励的好处，并快捷计算出自己应得的奖励金额，公开化、透明化、简单化的奖励方案，进一步激发了大家的干劲，开口营销，主动引导的现象多了，在加油站掀起了一股你追我赶的高标号销售热潮。

用心锁客促增量

客户是稳量保量增量的关键，锁住“客户心”至关重要。该公司充分认识到这一点，把经营重点放在客户维护开发上，建立完善客户档案，“一户一策”根据客户的加油周期每周、每月关注重点客户，建立零售客户微信群，努力实现客户维护“211”目标，即零管部经理对销量前20名、客户经理对前100名、加油站对在本站销量的前10名客户进行贴心服务。对高标号消费客户来说，服务质量是其选择中石化的重要因素。节日祝福短信、营销活动电话告知、天气变化微信提醒等细微贴心的服务，都能让进站消费的客户体会到用心周到的服务，“回头客”多了，销量自然也就上去了。 （李凤娟）

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