众顺汽车租凭公司拖欠租车者押金半年多仍未退还

晨报记者梁生

租车自驾成为时下流行的一种出行方式，但是，随着租车的普及，消费纠纷也随之而来。近日，市民施小姐向北部湾晨报反映称，她从租车公司租了一辆车付了1000元押金，车辆如期归还，可是押在租车公司的押金却迟迟未退还，多次催促无果“疑是遇上骗子”。对此，当事车行表示，正在筹集资金，春节前返还。

市民：租车押金未按时退还“说一个月内可以退还押金，现在都大半年时间了，押金仍未退还。”市民施小姐委屈地说，2015年6月8日，她在钦州市银河街一家名为“众顺汽车租赁钦州分公司”的租车公司租了一辆别克轿车方便自己办事，车辆租用一天200元，并且缴纳了1000元押金。次日，她如期归还车辆，却被告知由于可能产生违章费用，租车的1000元押金会在一个月内退还。

随后，她从租车公司了解到，自己租用的车辆无违章记录，车身完好无损，可以退还全部押金。可是，租车公司并没有按时退款，直到2015年10月底，当她再次来到该租车公司时，发现该租车公司已人去楼空。得知该租车公司的总公司在北海，她只好拔打该总公司的租车热线40066900xx询问。然而，对方的答复只是说“尽快退款”，并没有给出具体退款期限。

期间，她多次致电对方热线催促，但1000元押金始终未退还。

车行：春节前退还押金

1月15日上午，记者来到施小姐所说租车公司的原位置，但该租车公司已不存在，该处铺面已经换成了一家抵押公司。记者致电位于北海的众顺租车总公司服务总台，针对消费者质疑众顺汽车租赁钦州分公司“跑路”的问题，一名王姓工作人员解释称，由于当时门店续租问题谈不妥，他们一时间又找不到合适的地方，于是在2015年9月选择撤离了，往后再打算在钦州设点。对于拖欠的押金，他们没有逃避责任，一直在尽力处理。

该工作人员告诉记者，由于他们公司财务资金紧缺，再加上近段时间退押金的客户比较多，每天只能随机安排给几个客户退押金，工作效率缓慢。当记者提到为何未及时退押金时，该工作人员连连表示抱歉，称公司出现资金断裂的情况，希望客户再给他们一点时间处理。目前他们高层领导正在想方设法调集资金，并口头承诺在春节前会把拖欠的押金退还给客户。

随后，记者向钦州市12315消费者申诉举报中心反映了有关情况，一名女性工作人员告诉记者，此前他们已接到了一些关于众顺租车的投诉，辖区相关部门曾介入调查，但由于当时该公司处于没有营业的状态，也暂时联系不到相关的负责人。

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