广西首家金融消费纠纷调解工作室揭牌

本报讯（记者姚浩燕）6月16日下午，广西首家金融消费纠纷调解工作室在北海市揭牌成立，人民银行北海市中支和北海市海城区人民法院联合举办了北海市金融消费纠纷调解工作室签约暨揭牌仪式。

会上，人民银行北海市中支和海城区人民法院共同签署了《北海市金融消费纠纷诉调对接工作合作备忘录》，并与辖内14家银行业金融机构签订了《关于共同建立金融消费纠纷解决机制的备忘录》。《备忘录》对工作室相关工作目标、组织、规则等事项作出规定。工作室将由专家委员会成员和调解员负责对辖区范围内的金融消费纠纷进行调解工作。调解坚持自愿合法、公平公正、高效便民、积极稳妥的原则，充分尊重当事人意愿，充分发挥各自职能，及时化解金融消费纠纷，有效保护金融机构和当事人的合法权益。

北海市金融消费纠纷调解工作室的成立，开创了广西金融消费纠纷非诉解决机制的先河。作为金融机构以外的第三方组织，工作室在32名专家委员会成员的指导和16名联络员的工作保障下，由近20名来自人民法院、律师事务所、监管机构、金融机构的律师或专家组成调解团队，将为北海辖区消费者与金融机构之间因购买、使用金融产品或接受金融服务产生的纠纷提供公平、专业、高效、免费的调解服务，并以此维护公平、有序的金融竞争环境，优化金融生态，促进社会和谐，推动北海经济金融全面健康发展。

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