“保险消费维权在你身边” 北海消费教育大讲堂开讲

本报讯（记者冯敏）6月20日上午，为普及保险消费知识，提高保险消费者风险防范和消费维权意识，更好地维护消费者合法权益，市消费者协会联合广西北部湾保险行业协会共同举办了以“保险消费维权在你身边”为主题的消费教育大讲堂活动。

讲座中，讲师从什么是保险、保险消费如何维权、如何读懂保险合同以及保险合同的权利与义务等方面，结合具体案例，深入浅出地给广大消费者上了一堂精彩的课。

市消协负责人表示，近年来保险业务逐渐成为消费者投诉的热点领域，但保险消费投诉存在认定难、理赔难等问题，为了保护保险服务消费者，消协将对受理的消费者投诉案例，或者工作中发现的一些不良的经营行为进行曝光，积极发挥消协的监督作用。同时，也呼吁各相关部门、经营者和广大消费者各自发挥作用，共同努力构建一个诚信的消费环境。

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