盥洗盆安装未满月 倒入热水便开裂

□通讯员 赵璐 舒俊霞  

本报博兴讯 博兴的郝女士安装不到一个月的盥洗盆被开水烫裂，找到经销商，却被告知是她使用不当。多次协商不成，郝女士只好于6月21日找到了博兴县消协进行投诉。

郝女士是在3月份装修时，在博兴县某建材市场花560元购买的盥洗盆。买来后便请专业人员安装在卫生间内用于洗涮。谁知今年4月份，她在往里倒热水时，盥洗盆却突然被烫裂，渗水严重已不能再使用。当郝女士以其质量不好为由找到经销商要求退换时，经销商却告诉郝女士，盥洗盆质量绝对没问题，至于被烫裂系霍郝女士使用不当造成，不属于质量问题，当然也不存在退换修问题。郝女士很是气愤：盥洗盆的说明书上并没有明示不能用太烫的水，而且当时购买时，经销商也没有明确告知不能使用热水。现在盥洗盆烫裂了，却推说消费者使用不当，不能使用热水，明显是推卸责任。郝女士反反复复找了三四次经销商，经销商的态度一次比一次坏。

经过工作人员调解，经销商为郝女士更换了新的产品，并对以前的行为表示道歉。

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