中奖容易兑奖难“再来一罐”哪里讨？

□本报记者 于盼盼  

本报15505430155热线讯  近日，滨城区的王女士向本报反映了自己购买饮料中奖后，回到超市兑换奖品时遇到“兑奖难”问题。

据王女士介绍说，今年7月份，她在市区一家超市购买了一箱饮料，开箱后发现有几瓶饮料的瓶盖上印有“再来壹罐330ml饮料”的字样。然而，王女士拿着瓶盖到当初购买的商铺兑换时，却被告知需要出示当时的购物小票，王女士表示没有保存购物小票的习惯，不能出示购物小票时，超市就以此为由拒绝兑换奖品。

据了解，与王女士有相似经历的人不在少数。滨城区的赵先生在街头冷饮摊购买了一瓶饮料，中午吃饭的时候发现瓶盖上印有“再来壹瓶”，赵先生随即返回去进行奖品兑换时，店家却以没有货源为理由拒绝兑换奖品。

了解到此情况后，记者拿着印有“再来壹瓶”的瓶盖走访了滨城区的几家超市、便利店、街头冷饮摊等商铺，确实存在拒绝兑换奖品的情况，以暂时没有货源、须出示购物小票、老板不在售货员不能擅自做主等各种理由搪塞记者，甚至有一家超市货架上明明摆放着330ml的罐装饮料，也硬说是没有货源，无法对奖。记者指着在货架上的饮料询问店员，店员就一直说不知道。最后，记者在渤海十路的小美超市顺利兑奖，店长张女士对记者说：“只要中奖了，并在兑奖期内，我们就给你兑换相应的奖品，保证做到让顾客满意。”

记者随后致电滨州市消费者协会询问有关情况，该协会工作人员告诉记者，遇到此类问题时，在确认中奖信息真实有效的情况下，可以要求商家兑换奖品，如仍遭拒，消费者可以到消费者协会进行投诉，维护自己的合法权益。

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