□通讯员 崔亦通
本报博兴讯 工商银行滨州博兴支行正确把握市场导向,依托专业市场优势,突出小企业营销重点,全行上下联动,加快拓展小企业客户群体,截至目前,累放小企业贷款突破3.5亿元,实现小企业信贷业务的规模化快速发展。
领导重视,推动到位。该行成立小企业信贷营销小组,不断挖掘拓展小企业信贷市场,积极协调地方政府及相关部门给予支持,主动上门走访小企业,了解当地小企业融资需求,逐户宣传推介合适的信贷产品。
依托信贷政策优势,全面落实执行力。认真组织客户经理学习小企业信贷政策有关文件精神,提高思想认识,转变观念,强化市场营销意识。认真研究信贷政策、品种,将有关规定与实际情况相结合,找准对接点全面落实。
加大业务营销力度,推动整体服务意识。该行针对新形势、新客户、新需求,建立目标客户服务手册,做好业务第一手资料准备工作,做到营销、服务相结合、相推动,及时、准确、高效为客户办理每笔业务,提高客户满意度。
宣传引导,奖罚到位。建立健全相关考核激励机制,将小企业信贷服务纳入绩效考核范围,调动员工积极性,鼓励员工以客户为中心,积极进行综合营销服务,不断扩大产品渗透率,推动小企业信贷业务可持续发展。
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