“评谈访督”四字工作法架起税企沟通连心桥

□通讯员 贾  彬 

“您好，我们是滨州市市区国税局监察室的工作人员，受我们局党组委托，今天到你们企业走访，主要是想了解一下你们接触的国税干部在税收执法、纳税服务、廉洁自律等方面的情况。”从今年3月以来，这样的话小郭已经说过上百遍了。

自今年以来，滨州市市区国税局积极践行“评、谈、访、督”前置预防四字工作法，扎实推进党风廉政建设“十百千示范带动工程”，充分发挥党风廉政建设先进典型的示范带动作用。该局为督促税务干部规范执法、廉洁从税，保障滨城区7000余户纳税人的合法权益，开展了“千户企业廉政大走访”活动，加强与纳税人和社会各界的沟通，由监察室牵头抽调人员到征纳一线去了解纳税人的真实想法。截至目前，共回访415户廉政风险较高的企业，征集意见、建议12项。

该局纪检组长李秋明说，“我们所有的权力都是人民赋予的，必须正确地运用和行使它。否则，我们就对不起供养我们的每一位纳税人。今年开展‘评、谈、访、督\’的前置预防四字工作法，就是通过加强与纳税人的沟通交流，受理群众对‘僵、惰、低、散、漫\’干部和行为的举报和投诉，及时解决发现的苗头问题，杜绝‘吃拿卡要\’情况的发生，扎实推进党风廉政建设。”

据了解，该局将走访纳税人和纳税人网上评议作为了解纳税人真实想法和国税工作落实情况的重要反馈方式。对发现问题的单位和个人，通过廉政谈话和督查督办的形式，加以及时纠正，防微杜渐。

每月月初，是滨州市市区国税局的监察室主任刘青最忙的时候，每天一上班，她都要首先上网检索该局网上评议信息系统里的信息。开展测评活动时，网上评议信息系统可自动随机向辖区内纳税人手机发送用户名和密码，纳税人接收后在规定时间内登录该局网站的测评系统，即可对税务干部日常的执法服务水平、工作效能效率、廉洁勤政等情况进行全方位测评。这样既可打消纳税人对测评的顾虑，又保证了评价信息的真实性和客观性，从而提高了内部管理效率，促进了干部廉洁自律。运行以来，累计发送测评信息12000多条，评议回访158户次，收集各类意见建议256条。

据了解，该局为强化督查工作力度，专门成立督查办公室，抽调4名同志作为专职督查人员，并将22名业务骨干纳入督查内审队伍。确保对发现的思想、作风、廉政、执法、效能等方面的问题，由督查办及时下达《督办单》监督整改落实，并将结果向局党组汇报。

高效的监督和评议机制可以使税务干部在执法时行为更规范，责任心更强。现在很多税务干部为纳税人服务时不仅心细了，效率也提高了。实施公开“评”权、“谈”话醒权、走“访”制权、纠责“督”权活动以来，全局通过“访、评、谈、督”及时化解各类风险15起，未发生一起涉税违法、违纪案件，实现了涉税案件的零复议、零诉讼，该局纳税服务的社会评价满意率与以前相比大幅提升。

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