未过保质期 香脆肠已变臭

□本报记者

晚报15505430155热线讯  15日上午，市民刘先生打来热线，说他在商店买了生产日期为“2012年06月08日”保质期为90天的双汇香脆肠，三天后食用时发现严重变质，香脆肠呈现半融化状态，轻轻一捏，就有很多水分渗出，还有一股浓烈的腐臭味。

刘先生去商店反映问题，店主答应马上处理。同时按包装箱上的消费者热线电话向生产厂家反映了这个问题。厂家指派驻滨州办事处前去解决，但迟迟未得到答复。

>>>卖家封存变质香肠

15上午，在刘先生买香脆肠的店铺内，记者看到了已经变质的香脆肠。黄绿色的塑料包装袋上出厂日期为“2012年06月08日”,保质期为“90天”。香脆肠呈现半融化状态，轻轻一捏，就有不少水分渗出，还有一股浓烈的腐臭味。

店主董先生称，7月23日事情发生后，他已将店内剩余的双汇香脆肠封存，并拨打双汇公司全国服务热线反映了情况。当时厂家驻滨州办事处回复两天内一定处理。

>>>消费者希望给个说法

“前几天厂家派驻滨州办事处的工作人员看到了变质的香脆肠，了解情况后，质疑我卖变质产品。办事处工作人员则表示，由于是消费者将产品买回家三天后才拿回来的，这种情况不好处理。”董先生说。

消费者刘先生说：“当时，商店说可以‘退一赔十\’的，事情都过去两周多了，也没有给个明确的说法。”

>>>办事处回复含糊

记者电话联系了双汇驻滨州办事处工作人员，就此事工作人员说：“香脆肠需要在通风干燥的常温条件下储藏，夏天温度偏高，储存不当会发生变质。处理结果需要向领导汇报，过会回电话。”

截至发稿记者仍没有接到双汇驻滨州办事处工作人员的回复。

>>>店主协商“退一赔十”

两周已过仍未得到厂家回复

董先生告诉记者，以前发生过类似的事情，一般是厂家承诺的“一赔十”进行赔付。董先生说：“厂家既然同意2天处理，当时就和消费者初步达成一赔十的协议，消费者同意把变质的香脆肠留在商店，等待厂家驻滨州办事处处理结果。”

“这段期间厂家驻滨州办事处一名工作人员过来了解了一下情况，确认是双汇公司的香脆肠。说他做不了主，要回去向领导汇报。可是等了8天都没有回复。因为要给消费者一个答复，后来就每天一个电话询问处理结果。”董先生无奈地说

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