多举措提升优质服务水平

无棣县供电公司

多举措提升优质服务水平

□通讯员 李  超  

晚报无棣讯 8月8日，无棣县供电公司服务人员走进滨河小区居民家中，现场宣传安全用电常识，为客户提供电力故障检测、维护等上门服务，通过发放调查表征求客户对供电服务的意见和建议，助推优质服务水平的提升。

该公司认真查摆行风建设和优质服务工作存在问题。深入各营业窗口，对电费收缴等业务进行督导，结合自身实际对当前优质服务工作进行分析和自评，不断探索创新优质服务新方法，健全完善优质服务各项制度。同时，走进现场了解优质服务薄弱环节，对用户反映的重点、难点问题进行整理汇总，主动征求客户意见和建议，集思广益破解服务瓶颈，主动接受社会监督，畅通与客户信息沟通渠道，主动收集各方意见，深入查找服务短板，全方位多层面兑现服务承诺。

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